Consulente Clienti Online – Full-Time, Orario Flessibile

DIAMOND SRL; Colorno; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure e.

Orario flessibile

Job summary

DIAMOND SRL cerca un addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel team online. Lavorerai sui canali digitali quotidianamente, rispondendo a dubbi pre e post vendita e guidando il cliente nella scelta del prodotto.

Sede Colorno, contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali; formazione continua sulle procedure e sui prodotti; buoni pasto; orario flessibile all'interno degli orari di apertura.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona scrittura in italiano e attitudine al contatto scritto e telefonico.
• Familiarità con strumenti informatici e posta elettronica.
• Precisione nel registrare richieste e nell'aggiornare lo storico clienti.
• Disponibilità a coprire la fascia oraria di apertura del servizio.

Responsibilities

• Gestirai le richieste via chat, email e telefono aiutando il cliente a scegliere il prodotto giusto.
• Verificherai lo stato di ordini e spedizioni, aprirai pratiche di reso e rimborso.
• Ti coordinerai con il magazzino per i pacchi in ritardo.
• Segnalerai anomalie al responsabile operativo.

Skills

Buona scrittura italiana

Contatto scritto/telefonico

Conoscenza strumenti informatici

Precisione

Disponibilità orari apertura

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Email / posta elettronica

Job description

DIAMOND SRL cerca un addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel team online. Lavorerai sui canali digitali quotidianamente, rispondendo a dubbi pre e post vendita e guidando il cliente nella scelta del prodotto.

Sede Colorno, contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali; formazione continua sulle procedure e sui prodotti; buoni pasto; orario flessibile all'interno degli orari di apertura.