Consulente Clienti

Diamond; Parma; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

Diamond cerca Addetto/a alla consulenza clienti per un inserimento stabile in organico. Il ruolo prevede gestione diretta delle richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza tramite canali multipli.

Le attività includono assistenza, informazione, fidelizzazione, presentazione di prodotti/servizi e analisi del feedback, con affiancamento iniziale nelle prime attività operative. Contratto a tempo determinato full-time.

Qualifications

• Capacità eccellenti di comunicazione e ascolto attivo.
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Orientamento al cliente e buone doti relazionali.
• Capacità di presentare prodotti/servizi ai clienti.
• Affidabilità nel lavorare in team e nel seguire procedure.

Responsibilities

• Assistenza clienti e risoluzione di problematiche.
• Gestione delle richieste di informazioni.
• Fidelizzazione della clientela.
• Presentazione di prodotti e servizi ai clienti.
• Monitoraggio e analisi del feedback dei clienti.

Skills

Assistenza clienti

Comunicazione efficace

Proattività

Problem solving

Gestione dello stress

Lavoro di squadra

Conoscenza prodotti/servizi

Job description

Azienda attiva nel campo della gestione delle esigenze dei clienti è alla ricerca di un Addetto alla consulenza clienti per un inserimento stabile in organico. Il ruolo prevede la gestione diretta delle richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza tramite vari canali di comunicazione.

Attività Previste:

• Assistenza clienti e risoluzione di problematiche
• Gestione delle richieste di informazioni
• Fidelizzazione della clientela
• Presentazione dei prodotti/servizi ai clienti
• Monitoraggio e analisi dei feedback dei clienti
• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente e ottime capacità relazionali
• Problem solving e gestione dello stress
• Attitudine al lavoro di squadra
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti
• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative