Consulente Call Center Inbound – One Call Solution

A2A

Milano

In loco

EUR 24.000 - 25.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Fatti notare per questo impiego — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smartworking

Formazione continua

Salute e benessere

Inclusion & DEI

Descrizione del lavoro

A2A ricerca candidati per il ruolo di Consulenti Call Center Inbound presso la sede di Milano e Brescia. Dopo una formazione di due settimane, sarai responsabile di rispondere alle richieste dei clienti e di proporre soluzioni commerciali tramite canali telefonici e CRM.

Si richiede diploma o laurea, spiccate doti relazionali e orientamento al cliente, oltre a competenze nel pacchetto Office. Offerta iniziale a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di assunzione, premi e benefit

Competenze

Diploma o laurea richiesti; forte orientamento al cliente e propensione commerciale.
Ottime capacità relazionali e dialettiche; gestione delle relazioni con i clienti.
Buona conoscenza del pacchetto Office; flessibilità e autonomia nel lavoro.

Mansioni

Gestione delle richieste commerciali e tecniche nei canali inbound, con approccio one call solution.
Gestione variazioni contrattuali, contenziosi, letture contatori energia/gas e gestione reclami.
Promozione e vendita di servizi e prodotti A2A Energia ai clienti; informazione su campagne e offerte.
Fornire consulenza commerciale e supporto al cliente al fine di retention e loyalty.