Consulente Assistenza Clienti con CRM | Formazione Continua

Work And Progress; Adrano; Vor Ort; EUR 15.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Tempo indeterminato

Zusammenfassung

Work And Progress cerca una risorsa da inserire nell’area di assistenza di un punto servizi dedicato a famiglie e piccole attività, Adrano. Il ruolo combina ascolto, orientamento pratico e precisione, dal primo contatto sino alla chiusura pratica, con affiancamento e formazione continua.

La posizione offre impiego a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì, con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.350 e 1.550 euro, buoni pasto e welfare aziendale.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• Buone capacità di comunicazione e ascolto
• Capacità di mantenere tono professionale e cortese
• Buona gestione di più richieste contemporaneamente
• Uso autonomo del computer e familiarità con posta elettronica e CRM

Aufgaben

• Accoglienza allo sportello e gestione di circa 20 richieste giornaliere tra telefono e contatto diretto
• Raccolta delle esigenze, verifica dei moduli e inserimento delle pratiche nel CRM aziendale
• Spiegare le modalità di attivazione dei servizi, con attenzione a costi, tempi e documenti necessari
• Aggiornamento dello stato delle richieste e ricontatto dei clienti per integrazioni o conferme
• Organizzazione degli appuntamenti con referenti interni e controllo delle scadenze operative

Kenntnisse

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Gestione multi richieste

Uso autonomo del computer

Posta elettronica

Conoscenza CRM

Ausbildung

Maturità o qualifica professionale

Tools

CRM aziendale

Posta elettronica

Strumenti digitali

Jobbeschreibung

Work And Progress cerca una risorsa da inserire nell’area di assistenza di un punto servizi dedicato a famiglie e piccole attività, Adrano. Il ruolo combina ascolto, orientamento pratico e precisione, dal primo contatto sino alla chiusura pratica, con affiancamento e formazione continua.

La posizione offre impiego a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì, con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.350 e 1.550 euro, buoni pasto e welfare aziendale.