Concierge Bellman — Create Memorable Guest Experiences

Villa d'Este; Cernobbio; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Iniziative di benessere

Sostenibilità e CSR

Sconti Gift Shop e F&B

Formazione e sviluppo

Mensa interna Villa d’Este

Divisa e laundry

Job summary

Villa d’Este cerca un Bellman per supportare le operazioni quotidiane del Front of House e offrire un soggiorno memorabile agli ospiti, con attenzione al dettaglio e ai più alti standard di servizio.

Il candidato ideale ha esperienza nel ruolo, ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, e dimostra disponibilità al lavoro di squadra. Si richiede patente B e una disponibilità stagionale.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese.
• Predisposizione al lavoro di squadra, attenzione al dettaglio e creatività.
• Patente B

Responsibilities

• Gestire con velocità e qualità il servizio di prima accoglienza degli ospiti e dei passanti, assicurandosi che le aspettative vengano soddisfatte
• Offrire assistenza con bagagli e automobili, gestendone il corretto posizionamento
• Coordinare taxi e transfer quando necessario
• Dare informazioni agli ospiti e rendersi disponibili per eventuali commissioni necessarie
• Assicurarsi che l'ingresso della struttura e tutta la propria area operativa siano sempre in ordine
• Collaborare attivamente con i colleghi di altri reparti in maniera flessibile e di supporto, al fine di soddisfare le esigenze dell’Ospite
• Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes
• Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva
• Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Skills

Lingua italiana

Lingua inglese

Teamwork

Dettagli

Job description

Villa d’Este cerca un Bellman per supportare le operazioni quotidiane del Front of House e offrire un soggiorno memorabile agli ospiti, con attenzione al dettaglio e ai più alti standard di servizio.

Il candidato ideale ha esperienza nel ruolo, ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, e dimostra disponibilità al lavoro di squadra. Si richiede patente B e una disponibilità stagionale.