Housekeeping Coordinator: Guest Experience Lead
Villa d'Este
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Villa d'Este cerca un Housekeeping Coordinator per supportare le operazioni quotidiane del reparto e contribuire a creare esperienze memorabili per gli ospiti. Il candidato ideale è preciso, organizzato e attento al dettaglio, con conoscenza degli standard LQA e Forbes e buona padronanza di italiano e inglese.
Offerta: contratto stagionale, RAL indicativa e opportunità di crescita nelle attività di servizio d'eccellenza dell'hotel.
Competenze
- Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di Housekeeping Coordinator.
- Buone competenze informatiche generali.
- Conoscenza degli standards LQA e Forbes.
- Ottima conoscenza dell'italiano e buona dell'inglese.
Mansioni
- Rispondere alle chiamate degli ospiti e risolvere problematiche operative, aggiornando lo status sul PMS.
- Aggiornare le schede relative alle preferenze degli ospiti e consumi di biancheria e linea cortesia.
- Verificare che attrezzature siano mantenute e utilizzate correttamente; garantire ordine tra i collaboratori.
- Conoscere e applicare gli standards LQA e Forbes.
- Stimolare un clima di team positivo e mantenere alta la motivazione del gruppo.
- Essere brand ambassador e assicurare rispetto di mission, vision e valori aziendali.
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
Villa d'Este cerca un Housekeeping Coordinator per supportare le operazioni quotidiane del reparto e contribuire a creare esperienze memorabili per gli ospiti. Il candidato ideale è preciso, organizzato e attento al dettaglio, con conoscenza degli standard LQA e Forbes e buona padronanza di italiano e inglese.
Offerta: contratto stagionale, RAL indicativa e opportunità di crescita nelle attività di servizio d'eccellenza dell'hotel.
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