Career Day - Front Office Agent - Stagione 2027

Villa d'Este; Cernobbio; In loco; EUR 268.000 - 279.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Iniziative di wellbeing ed eventi

Sostenibilità e responsabilità sociale

Sconti Gift Shop e outlet F&B

Formazione e sviluppo

Mensa presso Villa d’Este

Descrizione del lavoro

Villa d'Este a Cernobbio cerca un Front Office Agent per partecipare al Career Open Day in programma il 14 Ottobre 2026. Unisciti al nostro team durante l'evento e scopri le opportunità di inserimento stagionale nel reparto Front Desk, con focus su ospitalità di alto livello e esperienze memorabili per gli ospiti.

Il candidato ideale possiede almeno un anno di esperienza, ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, e spiccate doti comunicative.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di Front Office Agent.
• Orientamento strategico all'eccellenza e buone capacità organizzative.
• Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano.

Mansioni

• Gestire le procedure di check-in e check-out.
• Verificare con l'ospite le informazioni sulla prenotazione (data di partenza, tipologia di camera).
• Essere il punto di contatto principale tra Room Service, Housekeeping, Manutenzione, F&B, Reservations, Guest Relations e tutti i reparti coinvolti per qualsiasi esigenza.
• Rispondere a tutte le richieste degli ospiti in modo rapido e cortese, condividendo immediatamente le nuove azioni con chi di competenza.
• Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes.
• Stimolare un clima di team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità.

Conoscenze

Esperienza Front Office

Inglese fluente

Italiano fluente

Descrizione del lavoro

CAREER OPEN DAY

c/o Villa d'Este - Via Regina 40, Cernobbio (CO)

Il nostro Team Talent & Culture contatterà i candidati selezionati per confermare la loro partecipazione.

Il Ruolo

Nel ruolo di

Save the date!

14 Ottobre 2026

CAREER OPEN DAY

c/o Villa d'Este - Via Regina 40, Cernobbio (CO)

Il nostro Team Talent & Culture contatterà i candidati selezionati per confermare la loro partecipazione.

Il Ruolo

Nel ruolo di Front Office Agent parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front Desk, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative. Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.

Responsabilità

• Gestire le procedure di check-in e check-out
• Verificare con l'ospite le informazioni sulla prenotazione (data di partenza, tipologia di camera)
• Essere il punto di contatto principale tra Room Service, Housekeeping, Manutenzione, F&B, Reservations, Guest Relations e tutti i reparti comunque coinvolti per qualsiasi esigenza
• Rispondere a tutte le richieste degli ospiti in modo rapido e cortese, condividendo immediatamente le nuove azioni con chi di competenza
• Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes
• Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva
• Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Requisiti Richiesti

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Front Office Agent
• Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative
• Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano

Si offre contratto stagionale, RAL 24/25.000€ pro rata.

Benefit

• Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
• Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
• Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels
• Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
• Servizio di mensa a cura del team di Villa d’Este