Commercial Operations & Customer Service Lead

Michael Page; Milano; Hybrid; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Michael Page è alla ricerca di un Customer Service & Commercial Operations Coordinator per supportare le operazioni commerciali e garantire un servizio clienti efficiente.

La posizione è a Milano in regime ibrido; si richiede organizzazione, gestione delle priorità e capacità di lavorare con fornitori e clienti internazionali. È preferibile esperienza nel settore farmaceutico e una laurea o diploma in discipline economiche.

Qualifications

• Richiesta esperienza in customer service o operations, preferibilmente in pharma o contesti ad alto volume.
• Conoscenza di SAP e CRM; ottime capacità di analisi e reportistica.
• Buona conoscenza di Excel e capacità di leggere report operativi.

Responsibilities

• Coordinare attività operative per supportare iniziative commerciali.
• Monitorare e aggiornare i dati relativi a ordini e forniture.
• Collaborare con i team interni per una comunicazione efficace.
• Garantire conformità alle policy aziendali e alle normative del settore.
• Supportare la gestione del customer service esternalizzato e back office degli ordini.

Skills

Organizzazione e gestione priorità

Comunicazione efficace

Lavoro in team

Inglese fluente

Education

Diploma o laurea in discipline economiche/gestionali

Tools

SAP

CRM

Microsoft Excel

Job description

Michael Page è alla ricerca di un Customer Service & Commercial Operations Coordinator per supportare le operazioni commerciali e garantire un servizio clienti efficiente.

La posizione è a Milano in regime ibrido; si richiede organizzazione, gestione delle priorità e capacità di lavorare con fornitori e clienti internazionali. È preferibile esperienza nel settore farmaceutico e una laurea o diploma in discipline economiche.