Cloud Technical Account Manager

Akeron; Lucca; Ibrido; EUR 40.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Akeron, con HQ a Lucca, è alla ricerca di un Cloud Technical Account Specialist per collegare clienti enterprise al team di Cloud & Tech, gestire requisiti cloud, partecipare a call tecniche e supportare la delivery.

Se hai 3+ anni in ruoli tech customer-facing, esperienza hands-on, laurea in ingegneria o informatica, inglese fluente e capacità di gestione di più clienti, questa è l'opportunità.

Competenze

• 3+ anni in ruoli tecnici customer-facing su prodotti software B2B enterprise.
• Esperienza hands-on di implementazione, configurazione o deployment.
• Inglese fluente, scritto e parlato.
• Esperienza nella redazione di risposte a RFP/RFI e questionari di sicurezza.
• Capacità di valutare autonomamente richieste tecniche e discutere sizing/integrazioni.
• Capacità di gestire più clienti e fronti in parallelo.

Mansioni

• Presidio tecnico delle trattative su tutto il portfolio: deep dive architetturali, gestione delle obiezioni su cloud, sicurezza e performance.
• Redazione risposte a RFP/RFI, con coordinamento dei contributi delle funzioni coinvolte e garanzia di coerenza e accuratezza dei contenuti.
• Gestione di security questionnaire, vendor assessment e vendor review: GDPR, certificazioni, cifratura, data handling.
• Raccolta e formalizzazione dei requisiti tecnici e non funzionali (SLA, performance, integrazioni) e valutazione del relativo impatto infrastrutturale.
• Dimensionamento degli ambienti e stima dei costi di esercizio a supporto del pricing.

Conoscenze

Pre-sales

Solution engineering

Technical account management

Cloud advisory

Hands-on deployment

RFP/RFI responses

Security questionnaires

Sizing & integration

Multi-client management

Formazione

Laurea in ingegneria, informatica o titolo tecnico-scientifico

Descrizione del lavoro

Akeron, con HQ a Lucca, è alla ricerca di un Cloud Technical Account Specialist per collegare clienti enterprise al team di Cloud & Tech, gestire requisiti cloud, partecipare a call tecniche e supportare la delivery.

Se hai 3+ anni in ruoli tech customer-facing, esperienza hands-on, laurea in ingegneria o informatica, inglese fluente e capacità di gestione di più clienti, questa è l'opportunità.