Cliente Service Specialist

Gp pride; Villaricca; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Percorso formativo pratico

Descrizione del lavoro

Gp pride cerca un addetto/a alle relazioni con i clienti da inserire nel team, con responsabilità di supporto alle attività operative legate alla gestione dei rapporti con la clientela.

Le attività previste includono gestire richieste tramite telefono, email o chat, assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti o servizi offerti, risolvere reclami in modo tempestivo ed efficace e fornire informazioni sui prodotti, mantenendo aggiornati i database clienti.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo.
• Capacità di risolvere problemi e gestire situazioni critiche.
• Organizzazione e precisione nel lavoro.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat.
• Assistere i clienti nell’utilizzo dei prodotti o servizi offerti.
• Risolvere reclami o problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi e consigliare sui migliori scelta.
• Mantenere aggiornati i database clienti con informazioni accurate.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione

Teamwork

Descrizione del lavoro

Azienda attiva in settori a stretto contatto con la clientela sta cercando un professionista da inserire nel ruolo di Addetto/a alle relazioni con i clienti, incaricato di supportare le attività operative aziendali legate alla gestione dei rapporti con la clientela.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti o servizi offerti
• Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi e consigliare i clienti sulle scelte migliori
• Mantenere aggiornati i database clienti con informazioni accurate

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Problem‑solving e capacità di gestire situazioni critiche
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore