Centralinista Front Desk – Supporto Clienti (Capena)

Andromeda; Capena; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Andromeda cerca una figura di Centralinista per il nostro team di servizio clienti a Capena. La persona si occuperà di rispondere alle chiamate in entrata, identificare il motivo del contatto e smistare le richieste ai referenti interni, registrando nel gestionale le informazioni rilevanti.

Si richiede chiarezza nell’esposizione, buona ascolto, disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con i referenti; è prevista formazione continua e contratto a tempo determinato di 6 mesi.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati senza esperienza.
• Buona padronanza della comunicazione telefonica e capacità di comprendere rapidamente la richiesta.
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali per l’inserimento delle informazioni.
• Disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con i referenti del servizio.

Responsibilities

• Rispondere alle chiamate in entrata e identificare il motivo del contatto.
• Smistare le richieste verso l’ufficio competente.
• Registrare nel gestionale le richieste ricevute e aggiornare le note di contatto.
• Verificare l’esito dei messaggi lasciati ai colleghi e mantenere l’ordine delle informazioni.
• Gestire l’agenda appuntamenti e fornire supporto informativo di primo livello.

Skills

comunicazione telefonica

ascolto attivo

informatica di base

gestionali per l’inserimento Info

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Gestionali

Job description

Andromeda cerca una figura di Centralinista per il nostro team di servizio clienti a Capena. La persona si occuperà di rispondere alle chiamate in entrata, identificare il motivo del contatto e smistare le richieste ai referenti interni, registrando nel gestionale le informazioni rilevanti.

Si richiede chiarezza nell’esposizione, buona ascolto, disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con i referenti; è prevista formazione continua e contratto a tempo determinato di 6 mesi.