Centralinista Front Desk – Contatto & Appuntamenti

Atena service; Ravenna; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione mensile

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Contratto 6 mesi

Job summary

Atena service cerca un/una centralinista per gestire primo contatto e instradamento delle chiamate per privati e imprese. Lavorerai al centralino e registrerai richieste utilizzando gli strumenti informatici interni, rispondendo alle chiamate in entrata e trasferendo i contatti al reparto competente.

Ti occuperai di fissare appuntamenti, aggiornare le informazioni nel gestionale e seguire le procedure del servizio. È previsto affiancamento iniziale sulle modalità di risposta e sugli strumenti.

Qualifications

• Buona comunicazione telefonica e ascolto attento
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento dati
• Ordine nel registrare messaggi e nel gestire richieste

Responsibilities

• Risponderai alle chiamate in entrata e trasferirai il contatto al reparto competente
• Individuerai l’argomento e annoterai messaggi per un seguito puntuale
• Fisserai appuntamenti e aggiornerai le informazioni nel gestionale secondo le procedure

Skills

Comunicazione telefonica

Ascolto attento

Inserimento dati

Posta elettronica

Tools

Posta elettronica

Informatica base

Job description

Atena service cerca un/una centralinista per gestire primo contatto e instradamento delle chiamate per privati e imprese. Lavorerai al centralino e registrerai richieste utilizzando gli strumenti informatici interni, rispondendo alle chiamate in entrata e trasferendo i contatti al reparto competente.

Ti occuperai di fissare appuntamenti, aggiornare le informazioni nel gestionale e seguire le procedure del servizio. È previsto affiancamento iniziale sulle modalità di risposta e sugli strumenti.