Casino Product Launch & Quality Lead (Hybrid)

GBO Italy S.p.A.; Roma; Hybrid; EUR 26,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurant

Polizza Sanitaria Integrativa

Job summary

Gruppo Lottomatica è leader nel gaming regolamentato in Italia, con attivite0 in scommesse sportive, gioco online e intrattenimento. Siamo alla ricerca di un Casino Product Support Specialist per il Dipartimento Digital & Betting, con focus sul rilascio di nuovi giochi e gestione fornitori.

Entrerai nel team responsabile della configurazione e testing, monitoraggio delle performance e rispetto delle norme, collaborando con IT, Compliance e Marketing.

Qualifications

• Laurea richiesta in Economia, Management, Ingegneria Gestionale o affini.
• Ottima conoscenza di Excel e PowerPoint.
• Buone capacite0 analitiche e interpretazione dati.
• Ottime capacite0 organizzative e attenzione al dettaglio.
• Capacite0 di problem solving e gestione operativa.
• Buone capacite0 relazionali e gestione fornitori.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Gestire e coordinare il rilascio di nuovi giochi Casino, dalla pianificazione fino al go-live sui diversi brand.
• Gestire rapporti operativi con i fornitori di gioco, raccogliendo nuove release, materiali e informazioni di prodotto e coordinandone le attivite0 di integrazione e pubblicazione.
• Effettuare la configurazione e il testing dei nuovi giochi prima del rilascio, verificandone il corretto funzionamento sui diversi brand, device e canali.
• Monitorare il prodotto dopo il go-live, individuando eventuali anomalie, malfunzionamenti o criticite0 e coordinandone la risoluzione con fornitori e team interni.
• Supportare la gestione del catalogo Casino e delle lobby di gioco, contribuendo all'ottimizzazione dell'offerta e della customer experience.
• Effettuare attivite0 di reporting e analisi delle performance dei giochi, monitorando KPI e principali trend di prodotto.
• Effettuare attivite0 di benchmark e analisi della concorrenza, con particolare attenzione a nuove release, contenuti, funzionalite0 e innovazioni di prodotto.
• Collaborare con i team interni coinvolti nel ciclo di vita del prodotto, tra cui IT, Compliance, Customer Management e Marketing.
• Supportare le attivite0 necessarie a garantire la conformite0 dei giochi ai requisiti normativi e regolamentari del settore.
• Gestire le segnalazioni relative al prodotto provenienti dal Contact Center, supportandone l'analisi e la risoluzione.

Skills

Analytical skills

Excel

PowerPoint

Organizational skills

Problem solving

Stakeholder management

English knowledge

Education

Laurea in Economia, Management, Ingegneria Gestionale o discipline affini

Job description

Gruppo Lottomatica è leader nel gaming regolamentato in Italia, con attivite0 in scommesse sportive, gioco online e intrattenimento. Siamo alla ricerca di un Casino Product Support Specialist per il Dipartimento Digital & Betting, con focus sul rilascio di nuovi giochi e gestione fornitori.

Entrerai nel team responsabile della configurazione e testing, monitoraggio delle performance e rispetto delle norme, collaborando con IT, Compliance e Marketing.