Capo Service Moto – Leader Esperienza Cliente

Methodos Consulting; Milano; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Methodos Consulting è alla ricerca per un importante Gruppo del settore motociclistico di un Responsabile Service (Moto) per guidare e sviluppare l'area Service, coordinando team, processi e performance al fine di offrire un servizio all'altezza delle aspettative di motociclisti appassionati.

La mansione prevede ottimizzazione dei processi, collaborazione con Vendita, Ricambi e Marketing, promuovendo una cultura orientata all’eccellenza del servizio e trasformando il reparto in un punto di

Responsibilities

• Coordinare e sviluppare il team Service e Officina.
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi del reparto.
• Ottimizzare i processi di accettazione, lavorazione e riconsegna.
• Monitorare produttività, saturazione officina e customer satisfaction.
• Collaborare con le aree Vendita, Ricambi e Marketing.
• Promuovere una cultura orientata all'eccellenza del servizio.

Job description

Methodos Consulting è alla ricerca per un importante Gruppo del settore motociclistico di un Responsabile Service (Moto) per guidare e sviluppare l'area Service, coordinando team, processi e performance al fine di offrire un servizio all'altezza delle aspettative di motociclisti appassionati.

La mansione prevede ottimizzazione dei processi, collaborazione con Vendita, Ricambi e Marketing, promuovendo una cultura orientata all’eccellenza del servizio e trasformando il reparto in un punto di