Capo Ricevimento – Front Office Leader, Resort 4*

Piazza Hotels; Sardegna; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Job summary

Gruppo Piazza Hotels cerca un Capo Ricevimento per il prestigioso Resort 4* di Valledoria (SS) per la stagione estiva 2027. La figura coordinerà il reparto Ricevimento, gestendo check-in/out, prenotazioni e richieste degli ospiti, con attenzione a qualità del servizio e customer care.

Vitto e alloggio sono inclusi; sono richieste esperienza, ottime doti organizzative e conoscenza dell’inglese. Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.

Qualifications

• Esperienza pregressa in Ruolo analogo presso strutture alberghiere di pari livello.
• Ottime capacità organizzative, gestionali e di coordinamento del personale.
• Spiccate doti relazionali e comunicative, orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
• Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS).
• Capacità di problem solving, gestione dello stress e autonomia decisionale.
• Flessibilità negli orari di lavoro e disponibilità a lavorare nei weekend e nei festivi.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare le attività del reparto Ricevimento.
• Organizzare e gestire il lavoro del team di front office, pianificando turni e attività.
• Rispettare standard aziendali e procedure operative, garantendo qualità e soddisfazione degli ospiti.
• Gestire check-in/check-out, prenotazioni e richieste degli ospiti.
• Verificare correttezza delle operazioni e della documentazione amministrativa.
• Gestire reclami e problematiche degli ospiti con soluzioni tempestive.
• Collaborare con Direzione e altri reparti per coordinare le attività.

Skills

Organizzazione e coordinamento

Relazioni interpersonali

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Inglese fluente

Tools

PMS

Job description

Gruppo Piazza Hotels cerca un Capo Ricevimento per il prestigioso Resort 4* di Valledoria (SS) per la stagione estiva 2027. La figura coordinerà il reparto Ricevimento, gestendo check-in/out, prenotazioni e richieste degli ospiti, con attenzione a qualità del servizio e customer care.

Vitto e alloggio sono inclusi; sono richieste esperienza, ottime doti organizzative e conoscenza dell’inglese. Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.