Capo Ricevimento – Leader nel Ricevimento, Resort 4*

Piazza Hotels

Sassari

Sur place

EUR 42 000 - 64 000

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Il y a 4 jours

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Résumé du poste

Piazza Hotels cerca un Capo Ricevimento per prestigioso Resort 4* a Valledoria (SS) per la stagione estiva 2027. La figura coordinerà il reparto Ricevimento, supervisionando front office, check-in/check-out e gestione prenotazioni, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfazione degli ospiti.

Si richiede esperienza in ruoli analoghi, spiccate doti organizzative, ottime capacità relazionali e fluente inglese.

Qualifications

Esperienza pregressa in ruolo analogo in strutture alberghiere di pari livello.
Ottime capacità organizzative e gestione del personale.
Disponibilità a lavorare weekend e festivi.

Responsabilités

Coordinare e supervisionare le attività del reparto Ricevimento, garantendo un servizio di accoglienza efficiente e di alto livello.
Organizzare e gestire il lavoro del team di front office, curando la pianificazione dei turni e la distribuzione delle attività.
Assicurare il rispetto degli standard aziendali e delle procedure operative, garantendo un'elevata qualità del servizio e la soddisfazione degli ospiti.
Gestire le operazioni di check-in e check-out, le prenotazioni e le richieste degli ospiti, assicurando un'accoglienza professionale e personalizzata.
Monitorare la corretta gestione delle attività amministrative e delle procedure di cassa, verificando la precisione delle operazioni e della documentazione.
Gestire eventuali reclami e problematiche degli ospiti, individuando soluzioni tempestive ed efficaci.
Collaborare con la Direzione e con gli altri reparti per garantire il corretto coordinamento delle attività operative della struttura.