Campus Tech Support Specialist – 1st Line Help Desk

ESSE-M Studio

Milano

In loco

EUR 22.000 - 28.000

Tempo pieno

35 ore fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

ESSE-M Studio cerca per i campus di Milano una risorsa da inserire nel team dell’assistenza tecnica. Si occuperà del supporto tecnico di 1° livello, remoto e in presenza, garantendo la continuità operativa delle attività didattiche e amministrative.

Gestirà ticketing, configurerà dispositivi e assisterà docenti, studenti e staff. Si richiede conoscenza di Windows/macOS/ChromeOS e reti di base; contratto a tempo indeterminato, RAL 22.000–28.000 EUR annui.

Competenze

Iscrizione alle liste del Collocamento Mirato.
Diploma o Laurea in indirizzo informatico o cultura equivalente.
Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, macOS, ChromeOS).
Conoscenza di reti di base (Wi‑Fi, LAN) e configurazione stampanti.
Ottime doti relazionali e capacità di interfacciarsi con utenti non tecnici.

Mansioni

Fornire assistenza tecnica da remoto e in presenza a docenti, studenti e staff su problemi hardware e software.
Gestire il sistema di ticketing aziendale, tracciando richieste e tempi di risoluzione.
Configurare e manutenere dispositivi aziendali e d'aula (PC, laptop, tablet, LIM, stampanti).
Supportare le piattaforme didattiche e gli account utente (Google Workspace, Microsoft 365, Moodle).
Collaborare con team di rete e sistemistica per segnalare anomalie infrastrutturali.