Cafe Retail Sales Associate - HRC Venice

840 Hard Rock Cafe SRL; Venezia; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Be Iconic cerca Addetto alle Vendite per guidare clienti attraverso acquisti e offrire un'esperienza memorabile. Il ruolo richiede abilità comunicative, conoscenza del merchandising e la capacità di gestire operazioni POS, flussi di cassa e presentazione dei prodotti.

In qualità di volto del negozio, dovrai mantenere standard elevati, assistere i clienti con cordialità e contribuire a creare l'atmosfera tipica di Hard Rock Cafe.

Qualifications

• Avere almeno 18 anni.
• Capacità di piegarsi e alzarsi per carico/scarico.
• Sollevare scatole fino a 13,60 Kg per ricevere/spostare la merce.
• Stare in piedi per più di 8 ore.
• Presenza curata e professionale.
• Conformarsi alle direttive sull'uniforme.
• Seguire le direttive in materia di salute e sicurezza.
• Riciclare i prodotti ove possibile.
• Rimanere calmo in un ambiente frenetico e movimentato.
• Mostrare organizational skills e senso di urgenza.
• Atteggiamento positivo e amichevole con gli ospiti.
• Condividere i 5 valori chiave e obiettivi di HRC.

Responsibilities

• Dare il benvenuto ai clienti e guidare le loro scelte d'acquisto.
• Rispondere alle domande in modo accurato ed educato.
• Rispondere al telefono e gestire le operazioni di vendita con il sistema POS.
• Gestire richieste di pagamento e contanti, mantenendo ampie scorte per il resto.
• Indirizzare i clienti alle aree e ai servizi, dimostrando ampia conoscenza dei prodotti.
• Utilizzare tecniche di vendita collegate a articoli correlati e upgrade.
• Mantenere il negozio pulito e ordinato e controllare le scorte.
• Esporre articoli secondo i modelli espositivi HRC e gestire l'apertura/chiusura.

Job description

About Benefits

Our team members are the key to our company’s success, and their health and well-being, as well as that of their families, is very important to us. We offer a comprehensive benefits package that allows our team members stay healthy, plan for their future and maintain a healthy work-life balance. Benefits may vary with employment status.

Job Description

L'Addetto alle Vendite è la guida finale dei clienti nell'ambito dei loro acquisti. Il merchandising Hard Rock è una parte fondamentale della nostra attività, che richiede una persona speciale per dar vita a tale tipo di esperienza. In qualità di Addetto alle Vendite, avrai il compito di guida, comunicatore, intrattenitore, memorabilia curator e musicista (dritto al cuore).

Le funzioni di base dell'Addetto alle Vendite comprendono:

• Dare il benvenuto ai clienti
• Rispondere alle domande - in modo accurato ed educato
• Rispondere al telefono
• Eseguire le operazioni di vendita in modo accurato - utilizzando un apposito sistema di point-of-sale
• Maneggiare denaro contante e altre forme di pagamento
• Mantenere una sufficiente quantità di contante per i resti
• Indirizzare i clienti alle varie aree e ai servizi
• Dar prova di un'impeccabile conoscenza del prodotto
• Comprendere le necessità dei clienti - coinvolgendoli in una conversazione a tu-per-tu e informandoli sulle caratteristiche e i vantaggi dei prodotti
• Vendere con abilità - utilizzando tecniche comprovate (per esempio articoli collegati, prodotti di qualità maggiore, frasi transitorie)
• Mantenere il negozio pulito e ordinato
• Mantenere adeguati livelli di scorta dei prodotti - tramite inventario
• Esporre gli articoli di vendita - tramite i modelli espositivi standard HRC
• Curare l'apertura, la chiusura e gli adempimenti relativi - pulire i bicchieri, lucidare gli ottoni, spazzare e passare l'aspirapolvere sul pavimento, riordinare i prodotti, etc.
• Assicurare il pieno soddisfacimento di ciascun cliente
• Dare vita a ricordi indimenticabili
• Intrattenere gli ospiti facendone dei "Raving Fans".

Il Tuo Cafe potrebbe eseguire una formazione incrociata dell'Addetto alle Vendite con il Responsabile Accoglienza. Per avere maggiori dettagli consulta il profilo professionale del Responsabile Accoglienza.

Requirements

I requisiti per questo lavoro comprendono:

• Avere almeno 18 anni
• Adempiere compiti che richiedono di piegarsi e alzarsi
• Sollevare scatole che possono pesare fino a 13,60 Kg per ricevere/spostare la merce
• Stare in piedi per più di 8 ore
• Mantenere una bella presenza ("having a plan")
• Conformarsi alle direttive in materia di uniforme
• Mettere in pratica le direttive in materia di salute e sicurezza
• Riciclare i prodotti, ove possibile
• Rimanere calmo nell'ambito di un'atmosfera frenetica e movimentata
• Dar prova di un alto livello di organizzazione, cura per il dettagli e sense-of-urgency
• Mostrare un atteggiamento positivo e amichevole nei confronti degli ospiti
• Farsi portatore dei 5 valori chiave e obiettivi di HRC

Company Background

Be Iconic represents the roots of our culture. The Seminole Tribe of Florida remains the only unconquered tribe in the United States of America. The Tribe established Seminole Gaming in 1979, when it opened the first high-stakes bingo hall in the United States. Building on its rich heritage of courageous and groundbreaking achievements, the Seminole Tribe of Florida acquired Hard Rock International in March 2007 - the first transaction of its kind by a Native American tribe. Today, Hard Rock International remains one of the most globally recognized companies in the world, with Hard Rock Hotel, Casino, Cafe and Rock Shop venues in over 74 countries. With the continued growth of Seminole Gaming and Hard Rock International, Seminole Hard Rock Support Services was created to support all of our brands and lines of business. With the largest global footprint in the hospitality industry for over 50 years, our number-one job is to bring fun and excitement to our team members and our guests!