Brand Loyalty Architect – Hybrid, Growth & Engagement

Human Company; Firenze; Ibrido; EUR 28.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare pack

Assistenza sanitaria integrativa

Punto ristoro gratuito

Sconti per il personale

Ambiente di lavoro collaborativo

Descrizione del lavoro

Human Company cerca una figura Brand Loyalty Specialist da inserire nella sede di Firenze. Il ruolo prevede lo sviluppo e l’implementazione di iniziative di fidelizzazione, engagement e customer experience, in collaborazione con Marketing, CRM, Commerciale e Digital.

Si richiedono 3–5 anni di esperienza in Loyalty/CRM o Hospitality, laurea in Marketing/Economia, ottima conoscenza dell’inglese e forte orientamento al cliente.

Competenze

• Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli legati a Loyalty, CRM, Customer Engagement, Marketing o Hospitality.
• Laurea in Marketing, Comunicazione, Economia o discipline affini.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Sviluppare e gestire iniziative di fidelizzazione degli ospiti e di engagement in linea con l’identità del brand.
• Collaborare con Marketing, CRM, Commerciale e Digital per azioni integrate di comunicazione e loyalty.
• Monitorare KPI legati a retention, engagement e satisfaction.
• Analizzare feedback e dati ospiti per migliorare la customer experience e la relazione con il brand.

Conoscenze

Loyalty

CRM

Customer Engagement

Marketing

Formazione

Laurea in Marketing o Economia

Descrizione del lavoro

Human Company cerca una figura Brand Loyalty Specialist da inserire nella sede di Firenze. Il ruolo prevede lo sviluppo e l’implementazione di iniziative di fidelizzazione, engagement e customer experience, in collaborazione con Marketing, CRM, Commerciale e Digital.

Si richiedono 3–5 anni di esperienza in Loyalty/CRM o Hospitality, laurea in Marketing/Economia, ottima conoscenza dell’inglese e forte orientamento al cliente.