Bilingual Contact Center Specialist - Customer Care

Alperia

Merano

In loco

EUR 26.000 - 32.000

Tempo pieno

9 giorni fa

Generatore di candidature

Ottieni una risposta da questo datore di lavoro — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che stanno cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente orientato al futuro

Cultura basata su fiducia e collaboraz

Formazione e crescita professionale

Premio di risultato

Indennità di bilinguismo

RAL minima 29.000€ + benefits

Descrizione del lavoro

Alperia cerca un contact center Specialist da inserire nel team Customer Care a Merano. La risorsa supporterà i clienti e coordinerà le attività del contact center, contribuendo alla qualità del servizio e alla crescita dell’azienda.

Si offre RAL minima di 29.000€ secondo CCNL Settore Elettrico, premio di risultato e indennità di bilinguismo per chi possiede la certificazione richiesta; orario settimanale di 38 ore distribuito su 4,5 giorni; formazione e crescita professionale.

Competenze

Diploma o laurea, preferibilmente indirizzo tecnico o economico.
Empatia e orientamento al cliente.
Lavoro in team e comunicazione efficace.
Problem solving di buone doti.
Buona padronanza del pacchetto Office.
Conoscenza del tedesco e italiano.

Mansioni

Fornire consulenza professionale ai nostri clienti.
Gestire, elaborare e monitorare le pratiche richieste dagli utenti.
Supportare il coordinamento dei call center esterni per garantire elevati standard di servizio e qualità.
Collaborare con i diversi reparti aziendali per agevolare flussi di lavoro.
Partecipare alla progettazione e implementazione di nuove iniziative e processi aziendali.