Back Office Process & Operations Specialist

Faboci Srl

Emilia-Romagna

Ibrido

EUR 25.000 - 35.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Faboci Srl cerca un/a Back Office Process & Operations Specialist da inserire a Bologna. La posizione è ibrida e a tempo pieno, con responsabilità nel supporto operativo e nella gestione di processi chiave.

La risorsa collaborerà con il management e con i team di sviluppo su ServiceNow, occupandosi di capacity planning, budget e miglioramento dei processi, offrendo opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda.

Competenze

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di supporto operativo e analisi funzionale.
Esperienza nella redazione di requisiti e collaborazione con team di sviluppo.
Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli.
La conoscenza di ServiceNow costituisce un plus.

Mansioni

Gestione operativa dei principali processi di back office dell’area.
Monitoraggio e aggiornamento dei dati relativi a capacity, budget, saturazione delle risorse e iniziative.
Analisi dei processi esistenti e comprensione del loro funzionamento end-to-end.
Identificazione di opportunità di miglioramento e ottimizzazione dei processi.
Raccolta e definizione dei requisiti di business e contributo alla redazione delle analisi funzionali.
Collaborazione con la factory di sviluppo ServiceNow durante le fasi di analisi, implementazione e evoluzione del gestionale.
Supporto al management nelle attività di monitoraggio, controllo e gestione operativa dell’area.
Interfaccia con stakeholder di business e team tecnici per garantire la corretta traduzione delle esigenze operative in soluzioni applicative.

Conoscenze

Process management

PMO

Back office

Analisi funzionale

Stakeholders management

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; insieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta concreta alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.

Per una realtà tecnologica strutturata e organizzata, ricerchiamo un/a Back Office Process & Operations Specialist, da inserire a supporto della gestione e dell'evoluzione dei principali processi operativi e gestionali dell'area.

La risorsa avrà un ruolo di riferimento per le attività di capacity planning, budget, saturazione delle risorse, gestione delle iniziative e process management, collaborando direttamente con il management e contribuendo all'evoluzione del gestionale aziendale su piattaforma ServiceNow.

Mansioni

Gestione operativa dei principali processi di back office dell'area;
Monitoraggio e aggiornamento dei dati relativi a capacity, budget, saturazione delle risorse e iniziative;
Analisi dei processi esistenti e comprensione del loro funzionamento end-to-end;
Identificazione di opportunità di miglioramento e ottimizzazione dei processi;
Raccolta e definizione dei requisiti di business e contributo alla redazione delle analisi funzionali;
Collaborazione con la factory di sviluppo ServiceNow durante le fasi di analisi, implementazione e evoluzione del gestionale;
Supporto al management nelle attività di monitoraggio, controllo e gestione operativa dell'area;
Interfaccia con stakeholder di business e team tecnici per garantire la corretta traduzione delle esigenze operative in soluzioni applicative.

Requisiti

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di supporto operativo, process management, PMO, back office evoluto o analisi funzionale;
Esperienza nella redazione di requisiti e analisi funzionali e nella collaborazione con team di sviluppo;
Ottime capacità organizzative, precisione e forte attenzione ai dettagli;
Buone capacità relazionali e di collaborazione con stakeholder di business e team tecnici;
La conoscenza di ServiceNow costituisce un plus.

Cosa Offriamo