Back Office Ops & Process Specialist (Hybrid, Bologna)

Faboci Srl; Emilia-Romagna; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Faboci Srl cerca un/a Back Office Process & Operations Specialist da inserire a Bologna. La posizione è ibrida e a tempo pieno, con responsabilità nel supporto operativo e nella gestione di processi chiave.

La risorsa collaborerà con il management e con i team di sviluppo su ServiceNow, occupandosi di capacity planning, budget e miglioramento dei processi, offrendo opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di supporto operativo e analisi funzionale.
• Esperienza nella redazione di requisiti e collaborazione con team di sviluppo.
• Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli.
• La conoscenza di ServiceNow costituisce un plus.

Mansioni

• Gestione operativa dei principali processi di back office dell’area.
• Monitoraggio e aggiornamento dei dati relativi a capacity, budget, saturazione delle risorse e iniziative.
• Analisi dei processi esistenti e comprensione del loro funzionamento end-to-end.
• Identificazione di opportunità di miglioramento e ottimizzazione dei processi.
• Raccolta e definizione dei requisiti di business e contributo alla redazione delle analisi funzionali.
• Collaborazione con la factory di sviluppo ServiceNow durante le fasi di analisi, implementazione e evoluzione del gestionale.
• Supporto al management nelle attività di monitoraggio, controllo e gestione operativa dell’area.
• Interfaccia con stakeholder di business e team tecnici per garantire la corretta traduzione delle esigenze operative in soluzioni applicative.

Conoscenze

Process management

PMO

Back office

Analisi funzionale

Stakeholders management

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Faboci Srl cerca un/a Back Office Process & Operations Specialist da inserire a Bologna. La posizione è ibrida e a tempo pieno, con responsabilità nel supporto operativo e nella gestione di processi chiave.

La risorsa collaborerà con il management e con i team di sviluppo su ServiceNow, occupandosi di capacity planning, budget e miglioramento dei processi, offrendo opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda.