Back Office & Customer Care Team Lead

Green Telecomunicazioni; Montagnana; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Job summary

Green S.p.A. cerca una figura per coordinare il team di Back Office e Assistenza Clienti, garantendo l’efficienza operativa e la qualità delle attività. Sarai responsabile di guidare le risorse, monitorare i KPI e assicurare la soddisfazione del cliente.

La posizione prevede un ruolo centrale nel miglioramento dei processi, con attenzione a formazione, sviluppo delle competenze e crescita professionale. Contratto a tempo indeterminato, sede Montagnana (PD), lavoro in presenza.

Qualifications

• Laurea in ambito economico/gestionale/organizzativo.
• Esperienza di back-office e assistenza clienti.
• Capacità di coordinare risorse e monitorare i risultati.

Responsibilities

• Coordinare il team di Back Office e Assistenza Clienti.
• Gestire data entry e pratiche nello CRM aziendale.
• Monitorare le performance e la qualità delle attività.
• Collaborare con altri reparti per garantire la fluidità dei processi.
• Gestire criticità e promuovere il miglioramento continuo.

Skills

Coordinamento team

Back Office

Assistenza Clienti

Excel

Word

Database

Analisi

Problem solving

Comunicazione

Education

Laurea in ambito economico/gestionale/organizzativo

Tools

CRM aziendale

Job description

Green S.p.A. cerca una figura per coordinare il team di Back Office e Assistenza Clienti, garantendo l’efficienza operativa e la qualità delle attività. Sarai responsabile di guidare le risorse, monitorare i KPI e assicurare la soddisfazione del cliente.

La posizione prevede un ruolo centrale nel miglioramento dei processi, con attenzione a formazione, sviluppo delle competenze e crescita professionale. Contratto a tempo indeterminato, sede Montagnana (PD), lavoro in presenza.