B2B Teleseller for HoReCa Growth & Loyalty

METRO Italia; Castellanza; In loco; EUR 25.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione specifica

Strumenti di lavoro digitale

Crescita interna

Salario variabile agli obiettivi

Team altamente qualificato

Descrizione del lavoro

METRO Italia cerca una figura di Teleseller per il punto vendita di Castellanza, a riporto dell’Area Manager. Gestirà la relazione commerciale e la customer care, assicurando presa ordini, profilazione clienti ed assistenza durante acquisto e post vendita per fidelizzare al brand METRO.

Si richiede Diploma o Laurea, buona conoscenza di Excel/Word, capacità organizzative, autonomia e problem solving, con opportunità di crescita interna.

Competenze

• Diploma o laurea richiesto.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office (Excel e Word).
• Buone doti organizzative, autonomia, precisione e problem solving.
• Team working e buone doti comunicative.

Mansioni

• Garantire la presa degli ordini dei clienti attraverso gli strumenti aziendali.
• Effettuare la profilazione dei clienti nei tool aziendali.
• Assistenza al cliente durante acquisto e post vendita per fidelizzare al brand METRO.
• Sviluppare azioni di category mix, upselling e cross selling con i clienti.
• Analizzare KPI e trend di performance per azioni mirate di sviluppo.
• Gestire caring, opportunità e eventuali claims coordinandosi con le funzioni di Store.
• Fornire proposte customizzate conoscendo l’assortimento e il livello di servizio.

Conoscenze

Organizzazione

Autonomia

Precisione

Team working

Comunicazione

Problem solving

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Excel

Word

Descrizione del lavoro

METRO Italia cerca una figura di Teleseller per il punto vendita di Castellanza, a riporto dell’Area Manager. Gestirà la relazione commerciale e la customer care, assicurando presa ordini, profilazione clienti ed assistenza durante acquisto e post vendita per fidelizzare al brand METRO.

Si richiede Diploma o Laurea, buona conoscenza di Excel/Word, capacità organizzative, autonomia e problem solving, con opportunità di crescita interna.