B2B Customer Service Specialist – Logistics & Support

UPS; Bologna; In loco; EUR 23.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

UPS cerca un addetto Customer Service a Bologna per interfacciarsi con clienti B2B e offrire supporto al team CS. Ruolo a tempo determinato di 1 anno, con 39 ore settimanali e retribuzione tra 23k e 25k euro lordi all'anno.

Il candidato ideale ha esperienza nel servizio clienti, buone doti comunicative e una forte orientazione al cliente, con inglese B2 livello per collaborare con team internazionale.

Competenze

• Esperienza in Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti o logistica.
• Inglese livello B2 per interfacciarsi con il team internazionale.
• Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione di contesti dinamici.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.

Mansioni

• Interfaccia diretta con clienti B2B per aggiornamenti e gestione delle richieste
• Supporto e collaborazione costante con il team Customer Service
• Analisi e risoluzione proattiva di problematiche operative, garantendo risposte tempestive ed efficaci alle esigenze dei clienti
• Gestione delle escalation e coordinamento con i team interni per identificare soluzioni rapide e migliorare la customer experience

Conoscenze

Customer Service

Inglese B2

Problem solving

Teamwork

Comunicazione

Descrizione del lavoro

UPS cerca un addetto Customer Service a Bologna per interfacciarsi con clienti B2B e offrire supporto al team CS. Ruolo a tempo determinato di 1 anno, con 39 ore settimanali e retribuzione tra 23k e 25k euro lordi all'anno.

Il candidato ideale ha esperienza nel servizio clienti, buone doti comunicative e una forte orientazione al cliente, con inglese B2 livello per collaborare con team internazionale.