Logistics Customer Service Specialist

Ali S.P.A.

Bardi

In loco

EUR 26.000 - 27.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Fatti notare per questo impiego — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Well-being

Formazione continua

Sviluppo professionale

Descrizione del lavoro

Ali S.P.A. San Giuliano Milanese cerca un Customer Service per un incarico in una multinazionale del settore logistico.

Orario Full time 40 ore settimanali, contratto di somministrazione di 6 mesi, RAL 26.000–27.000. Le attività includono gestione richieste clienti via email e chat, gestione reclami, monitoraggio spedizioni, supporto a fatturazione e documentazione, collaborazione con Sales e Operations e predisposizione di report sui KPI; offre ticket restaurant, convenzioni aziendali e

Competenze

Esperienza in ruoli di Customer Service o Assistenza Clienti, anche breve.
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
Conoscenza di Excel e inglese.

Mansioni

Gestire le richieste dei clienti tramite email e chat, fornendo informazioni su spedizioni, orari, tariffe e stato del trasporto.
Gestire reclami, ritardi e imprevisti coordinandosi con Operations e Logistica per soluzioni rapide.
Monitorare lo stato di avanzamento delle spedizioni e aggiornare i clienti sull’evoluzione delle pratiche.
Gestire la documentazione a supporto delle attività di Customer Service, con supporto a fatturazione e controllo documentale.
Collaborare con i team Sales e Operations per garantire una gestione efficace delle richieste e rispetto degli standard di servizio.
Predisporre report e monitorare KPI principali delle attività di Customer Service.