Addetto/a assistenza clienti logistica

DMB; Padova; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

DMB cerca un operatore di spedizioni B2B per l’area veneta, con sede a Padova. Lavorerai nel servizio clienti in sinergia con il reparto trasporti per gestire consegne, ritiri e documenti di viaggio. Il ruolo è pratico e prevede affiancamento iniziale con formazione continua.

Offriamo assunzione diretta a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di continuità, lavoro a tempo pieno dal lunedì al venerdì e buoni pasto. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500–1.700 €.

Competenze

• Buona capacità comunicativa scritta e orale, per interfacciarsi con i clienti.
• Familiarità con Excel e strumenti informatici comuni per registrare dati.
• Attenzione nel riportare numeri di ordine, orari e indirizzi di consegna.

Mansioni

• Gestire 40–60 richieste al giorno via telefono ed email.
• Controllare lo stato delle spedizioni nel gestionale e aggiornare il cliente.
• Verificare DDT, date di consegna e anomalie segnalate dai trasportatori.
• Registrare reclami e solleciti in Excel e mantenere lo storico.

Conoscenze

Buona comunicazione scritta e orale

Dimestichezza con Excel

Attenzione ai dettagli

Gestione situazioni clienti

Strumenti

Gestione tramite gestionale logistico

Descrizione del lavoro

Per un operatore di spedizioni B2B con hub nell’area veneta, cerchiamo una persona da inserire nel servizio clienti. Lavorerai con il reparto trasporti e seguirai le richieste legate a consegne, ritiri e documenti di viaggio.

Avrai un ruolo pratico. Ti occuperai di:

• rispondere a circa 40-60 richieste giornaliere tramite telefono e posta elettronica;
• controllare lo stato delle spedizioni nel gestionale logistico e aggiornare il cliente;
• verificare DDT, date di consegna e anomalie segnalate dai trasportatori;
• registrare reclami e solleciti in Excel, mantenendo ordinato lo storico delle pratiche.

Requisiti:

• buona comunicazione scritta e orale;
• dimestichezza con Excel e strumenti informatici comuni;
• attenzione nel riportare numeri di ordine, orari e indirizzi di consegna;
• anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a imparare le procedure del reparto.

Ti offriamo:

• rapporto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di continuità;
• tempo pieno, dal lunedì al venerdì;
• affiancamento iniziale e Formazione continua;
• Buoni pasto;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €;
• ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Padova