Customer Service Operator (Categorie Protette Legge 68/99)

UPS

Bologna

In loco

EUR 23.000 - 25.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Ottieni una risposta da questo datore di lavoro — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

UPS cerca un addetto Customer Service a Bologna per interfacciarsi con clienti B2B e offrire supporto al team CS. Ruolo a tempo determinato di 1 anno, con 39 ore settimanali e retribuzione tra 23k e 25k euro lordi all'anno.

Il candidato ideale ha esperienza nel servizio clienti, buone doti comunicative e una forte orientazione al cliente, con inglese B2 livello per collaborare con team internazionale.

Competenze

Esperienza in Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti o logistica.
Inglese livello B2 per interfacciarsi con il team internazionale.
Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità.
Attitudine al lavoro in team e alla gestione di contesti dinamici.
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.

Mansioni

Interfaccia diretta con clienti B2B per aggiornamenti e gestione delle richieste
Supporto e collaborazione costante con il team Customer Service
Analisi e risoluzione proattiva di problematiche operative, garantendo risposte tempestive ed efficaci alle esigenze dei clienti
Gestione delle escalation e coordinamento con i team interni per identificare soluzioni rapide e migliorare la customer experience

Conoscenze

Customer Service

Inglese B2

Problem solving

Teamwork

Comunicazione

Descrizione del lavoro

Prima di candidarti per un lavoro, seleziona la lingua che preferisci tra le opzioni disponibili in alto a destra in questa pagina.

Esplora la tua prossima opportunità in un'organizzazione Fortune Global 500. Immagina possibilità innovative, sperimenta la nostra gratificante cultura e lavora con team di talento che ti aiutano a migliorare ogni giorno. Sappiamo cosa serve per guidare UPS verso il futuro: persone con una combinazione unica di competenze + passione. Se hai le qualità e la motivazione per guidare te stesso o i team, abbiamo a disposizione ruoli per permetterti di coltivare le tue competenze e permetterti di progredire.

Descrizione Impiego

POSIZIONE RISERVATA ESCLUSIVAMENTE A PERSONALE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (APPARTENENZA DA INDICARE NEL CURRICULUM VITAE)

Principali responsabilità

Interfaccia diretta con clienti B2B per aggiornamenti e gestione delle richieste
Supporto e collaborazione costante con il team Customer Service
Analisi e risoluzione proattiva di problematiche operative, garantendo risposte tempestive ed efficaci alle esigenze dei clienti
Gestione delle escalation e coordinamento con i team interni per identificare soluzioni rapide e migliorare la customer experience

Qualifiche ed esperienza

Esperienza in Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti o logistica
Inglese livello B2 per interfacciarsi con il team internazionale
Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità
Attitudine al lavoro in team e alla gestione di contesti dinamici
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Pronto a fare la differenza nell’esperienza cliente di UPS?

Sede di lavoro

Bologna

Tipo di contratto

determinato della durata di 1 anno, 4 livello del commercio.

Fascia retributiva associata alla posizione

23-25k.

Orari di lavoro

full time, 39 ore a settimana dal lunedì al venerdì.

UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.

Tipo Di Dipendente

Tempo determinato (Fixed Term)