B2B/B2C Customer Care Specialist – E‑Commerce (Part‑Time)
QC TERME S.R.L.
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Job summary
QC Spa of Wonders cerca una figura di Customer Care B2B B2C Specialist, part-time, 25 ore settimanali, per Milano (MI) per il periodo di novembre 2026 - metà febbraio 2027.
La figura gestirà richieste clienti via email, telefono e chat, collaborando con il team commerciale per migliorare i processi di vendita e post-vendita, garantendo un servizio fluido su canali ecommerce B2C (Ecommerce aziendale e Amazon).
Responsibilities
- Gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono e chat
- Comprendere le necessità degli utenti e proporre miglioramenti per ottimizzare il servizio
- Monitoraggio costante dei feedback dei clienti per attuare azioni correttive, se necessario
- Supporto nella gestione degli ordini e delle problematiche legate allo shop online e spedizioni.
Job description
QC Spa of Wonders cerca una figura di Customer Care B2B B2C Specialist, part-time, 25 ore settimanali, per Milano (MI) per il periodo di novembre 2026 - metà febbraio 2027.
La figura gestirà richieste clienti via email, telefono e chat, collaborando con il team commerciale per migliorare i processi di vendita e post-vendita, garantendo un servizio fluido su canali ecommerce B2C (Ecommerce aziendale e Amazon).
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