Addetto customer service (f/m/nb)

Randstad selezioni delivery center; Lombardia; Vor Ort; EUR 9.000 - 10.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Ticket Restaurant

Forma.Temp training

Zusammenfassung

Randstad selezioni delivery center cerca Addetto Assistenza Telefonica inbound (F/M/NB) per contratto di somministrazione di 3 mesi, part-time equivalente a 20 ore settimanali. Retribuzione lorda annua tra 18.000 e 20.000 EUR, CCNL Servizi Ausiliari, formazione iniziale Forma.temp.

Attività: contatto telefonico coi clienti, sviluppo di attività con orientamento commerciale, gestione richieste, partecipazione al corso di formazione.

Qualifikationen

• Diploma di Scuola Media o Superiore.
• Pregressa esperienza nel ruolo di customer service.
• Ottima dialettica, doti comunicative e spiccata propensione commerciale.
• Forte motivazione, orientamento ai risultati, empatia e proattività.
• Gradita conoscenza del settore bancario e finanziario.
• Flessibilità e dinamismo.

Aufgaben

• Gestione del contatto telefonico con i clienti, fornendo assistenza e supporto cordiale e professionale.
• Sviluppo di attività a orientamento commerciale, promuovendo i servizi aziendali.
• Gestione efficace delle richieste e risoluzione di eventuali problematiche in linea con gli standard aziendali.
• Partecipazione attiva al corso di formazione professionale dedicato.

Kenntnisse

Ottime doti comunicative

Proattività

Orientamento ai risultati

Empatia

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Jobbeschreibung

ADDETTO ASSISTENZA TELEFONICA INBOUND (F/M/NB)

Si offre: contratto di somministrazione della durata iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe; CCNL Servizi Ausiliari; fascia retributiva: € 9.000 - € 10.000 lordi annui (importo effettivo già riparametrato per l'orario Part-Time a 20 ore settimanali, corrispondente a una RAL full‑time di circa € 18.000 - € 20.000); corso di formazione iniziale Forma.Temp, propedeutico all'inserimento, con rimborso giornaliero tramite Ticket Restaurant. Orario di lavoro: 20 ore settimanali su turni, dal lunedì alla domenica, H24.

Responsabilità

• Gestione del contatto telefonico con i clienti, fornendo assistenza e supporto cordiale e professionale;
• Sviluppo di attività a orientamento commerciale, promuovendo i servizi aziendali;
• Gestione efficace delle richieste e risoluzione di eventuali problematiche in linea con gli standard aziendali;
• Partecipazione attiva al corso di formazione professionale dedicato.

Requisiti

• Diploma di Scuola Media o Superiore;
• Pregressa esperienza nel ruolo di customer service;
• Ottima dialettica, doti comunicative e spiccata propensione commerciale;
• Forte motivazione, orientamento ai risultati, empatia e proattività;
• Gradita conoscenza del settore bancario e finanziario;
• Flessibilità e dinamismo.

Informativa di Equità e Diversità

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperto a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.