Assistenza clienti inbound

Etjca SpA Sassari; Sardegna; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Part time

Job summary

Etjca Group S.p.A. – Filiale di Sassari cerca Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica inbound presso Cagliari. Contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di rinnovo, part-time 20 ore settimanali, formazione iniziale obbligatoria)

Turni distribuiti tra 08:00 e 23:00, dal lunedì alla domenica; sede di lavoro a Cagliari. Requisiti: diploma, predisposizione al contatto telefonico, buone doti informatiche e orientamento al risultato.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dialettica e attitudine al contatto telefonico.
• Conoscenza base degli strumenti informatici (Excel, Office).

Responsibilities

• Gestione delle chiamate inbound e assistenza ai clienti.
• Raccogliere dati e informazioni utili durante le telefonate e registrarli nei sistemi informatici.
• Raggiungimento degli obiettivi di servizio e qualità del contatto.

Skills

Telefonicità

Comunicazione

Education

Diploma di Scuola Media Superiore

Tools

Excel

Office

Job description

Etjca Group S.p.A.– Filiale di Sassari - ricerca per prestigioso Contact Center di Cagliari:

Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. NON C'E' ATTIVITA' DI VENDITA - Disponibilità IMMEDIATA

Si offre:

• Formazione in presenza pre contrattuale in partenza il 04/11/2026, della durata di circa 5 giorni. Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procederà con la contrattualizzazione.
• Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 3 mesi con possibilità di proroga.
• Livello di inquadramento contrattuale: CCNL Telecomunicazioni II livello (1.524,96 FT 40ore, da riproporzionare sul monte orario offerto).
• Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari.
• ORARI DI LAVORO: Turni dal Lunedi alla Domenica (compresi festivi) nella seguente fascia oraria 08:00-23:00 (si lavora 5 giorni su 7).
• Sede di lavoro: CAGLIARI: l'attività si svolge in sede.

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Disponibilità a lavorare su turni
• Diploma di Scuola Media Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office)
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Pregressa esperienza di customer service

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Salario lordo mensileEUR 1200 - EUR 1600