| Assistenza clienti inbound - Cagliari | 110715

Etjca Group; Sardegna; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Etjca Group S.p.A. - Filiale di Sassari cerca un Addetto/a Call Center per assistenza telefonica inbound. Ruolo non commerciale, con formazione iniziale prevista e contratti di breve durata.

Si offre contratto iniziale a tempo determinato, 3 mesi, 20 ore settimanali, turni 08:00-23:00, sede a Cagliari. Disponibilità immediata, diploma superiore, buona dialettica e orientamento al risultato sono richiesti.

Qualificações

• Disponibilità a lavorare su turni richiesto.
• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dialettica necessaria per contatto telefonico.
• Predisposizione al contatto telefonico per assistenza clienti.
• Buona conoscenza di strumenti informatici (Excel/Office).
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
• Pregressa esperienza in customer service.

Responsabilidades

• Accogliere chiamate inbound per assistenza telefonica.
• Fornire informazioni e supporto ai clienti.
• Registrare richieste e aggiornare gli strumenti informatici/CRM.

Conhecimentos

Disponibilità a lavorare su turni

Buona dialettica

Predisposizione al contatto telefonico

Forte motivazione orientamento ai Ris

Pregressa esperienza di customer care

Conoscenza strumenti informatici (OFF

Formação académica

Diploma di Scuola Media Superiore

Ferramentas

Excel

Office

Descrição da oferta de emprego

Etjca Group S.p.A.– Filiale di Sassari - ricerca per prestigioso Contact Center di Cagliari:

Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. NON C'E' ATTIVITA' DI VENDITA - Disponibilità IMMEDIATA

Si offre:

• Formazione in presenza pre contrattuale in partenza il 04/11/2026, della durata di circa 5 giorni. Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procedera con la contrattualizzazione.
• Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 3 mesi con possibilità di proroga.
• Livello di inquadramento contrattuale: CCNL Telecomunicazioni II livello (1.524,96 FT 40ore, da riproporzionare sul monte orario offerto).
• Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari.
• ORARI DI LAVORO: Turni dal Lunedi alla Domenica (compresi festivi) nella seguente fascia oraria 08:00-23:00 (si lavora 5 giorni su 7).
• Sede di lavoro: CAGLIARI: l'attività si svolge in sede.

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Disponibilità a lavorare su turni
• Diploma di Scuola Media Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office)
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Pregressa esperienza di customer service