Addetta/o Call Center Inbound – Assistenza Telefonica (Turni)

Etjca SpA Cagliari; Sardegna; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Formazione in presenza

Sede a Cagliari

Contratto part-time 20 ore

Job summary

Etjca Group S.p.A. – Filiale di CAGLIARI cerca Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND per contesto di centro contatti a Cagliari.

Attività principale: gestione chiamate in entrata e supporto agli utenti sui servizi offerti. Offerta precontrattuale in presenza, contratto a tempo determinato di 2 mesi con possibile proroga, livello II CCNL Telecomunicazioni, part-time 20 ore settimanali, turno 08:00-23:00, 5 giorni su 7, sede a Cagliari e nessuna smart working.

Qualifications

• Preferibile esperienza pregressa nel customer care.
• Diploma di Scuola Media Superiore.
• Buona dialettica.
• Predisposizione al contatto telefonico e all'assistenza dell'utenza.
• Buona familiarità con l'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici, in particolare pacchetto Office e gestione della posta elettronica.
• Rapidità nell'apprendimento, flessibilità e capacità di gestire le richieste dei clienti con precisione.
• Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, compresi i festivi.

Responsibilities

• Fornire assistenza telefonica ai clienti e gestire le chiamate in entrata.
• Supportare gli utenti nella risoluzione di richieste relative ai servizi offerti.

Skills

Customer care experience

Phone etiquette

PC proficiency

Office suite

Email management

Education

Diploma di Scuola Media Superiore

Tools

Office

Email client

Job description

Etjca Group S.p.A. – Filiale di CAGLIARI cerca Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND per contesto di centro contatti a Cagliari.

Attività principale: gestione chiamate in entrata e supporto agli utenti sui servizi offerti. Offerta precontrattuale in presenza, contratto a tempo determinato di 2 mesi con possibile proroga, livello II CCNL Telecomunicazioni, part-time 20 ore settimanali, turno 08:00-23:00, 5 giorni su 7, sede a Cagliari e nessuna smart working.