Assistenza Clienti

Etjca Group S.P.A.; Cagliari; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Job summary

Etjca Group S.p.A. – Filiale di CAGLIARI seleziona Addetta/o Call Center per assistenza telefonica inbound in ambito telemarketing, senza attività di vendita. Contratto iniziale a tempo determinato di 2 mesi, part-time 20 ore, sede a Cagliari.

Si richiede diploma superiore, buone doti dialettiche e conoscenza di Excel/Office, con precedente esperienza in customer service. Orari 08:00–23:00, turno settimanale, corso formativo pre-contrattuale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona conoscenza di Excel/Office.
• Pregressa esperienza in customer service.

Responsibilities

• Gestire l'assistenza telefonica inbound ai clienti.
• Lavorare su turni (inclusi festivi) e rispettare gli orari 08:00–23:00.
• Interfacciarsi con i clienti per fornire supporto e risolvere problemi.

Skills

Buona dialettica

Contatto telefonico

Assistenza al cliente

Motivazione al risultato

Education

Diploma di Scuola Media Superiore

Tools

Excel – Office

Job description

Etjca Group S.p.A.– Filiale di CAGLIARI - ricerca per prestigioso Contact Center di Cagliari

Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. NON C'E' ATTIVITA' DI VENDITA - Disponibilità IMMEDIATA

Si offre:

• Formazione in presenza pre contrattuale in partenza il 12/10/2026, della durata di circa 5 giorni. Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procederà con la contrattualizzazione.
• Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 2 mesi con possibilità di proroga.
• Livello di inquadramento contrattuale: CCNL Telecomunicazioni II livello (1.530 FT 40ore, da riproporzionare sul monte orario offerto).
• Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari.
• ORARI DI LAVORO: Turni dal Lunedi alla Domenica (compresi festivi) nella seguente fascia oraria 08:00-23:00 (si lavora 5 giorni su 7).
• Sede di lavoro: CAGLIARI: l'attività si svolge in sede.

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Disponibilità a lavorare su turni
• Diploma di Scuola Media Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office)
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Pregressa esperienza di customer service

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Data di assunzione: 29/09/2026

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

Inquadramento: Primo impiego