Addetta/O Call Center Per Assistenza Telefonica Inbound

Etjca Group S.P.A.; Cagliari; In loco; EUR 8900 - 13.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Etjca Group S.p.A. cerca Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND a Cagliari, Sardegna. L'opportunità prevede un incarico iniziale a tempo parziale 20 ore settimanali, con orari flessibili e una formazione iniziale.

Il profilo ideale include diploma di scuola superiore, buone capacità dialettiche e predisposizione al contatto telefonico. Si richiede conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel e Office) e motivazione al raggiungimento dei risultati.

Competenze

• Diploma di Scuola Superiore.
• Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office).
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
• Gradita esperienza di customer service e inbound.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti tramite call inbound, senza attività di vendita.
• Operare su turni dal lunedì alla domenica, con orario 07:00-23:00.
• Collaborare con il team e riferire all'ente preposto.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Contatto telefonico

Empatia

Teamwork

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Strumenti

Excel

Office

Descrizione del lavoro

Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. NON C'E' ATTIVITA' DI VENDITA. - Disponibilità IMMEDIATA

• Formazione in presenza precontrattuale in partenza il 28/09/2026, della durata di circa 10 giorni con orario 9.00-15.30. Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procederà con la contrattualizzazione.
• Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di circa 1 mese con possibilità di prima proroga.
• Livello di inquadramento contrattuale: CCNL Telecomunicazioni II livello (1526,96 euro lordi per il Full Time --> da riproporzionare alle 20h settimanali offerte)
• Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari
• ORARI DI LAVORO: Turni dal Lunedi alla domenica nella seguente fascia oraria 07.00-23.00 (si lavora 5 giorni su 7)
• Sede di lavoro: CAGLIARI: l'attività si svolge in sede.

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Disponibilità a lavorare su turni
• Diploma di Scuola Media Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office)
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Gradita esperienza di customer service
• Completano il profilo conoscenza del mondo inbound e customer care, forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.
  

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it .

Il servizio è gratuito.

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

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Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND • cagliari, Sardegna, Italia