Assistente Post-Vendita Inbound & CRM, Bologna

SET UP; Bologna; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sui prodotti/CRM

Affiancamento iniziale con team

Job summary

SET UP ricerca un Addetto/a assistenza clienti da impiegare presso la sede di Bologna. La risorsa gestirà richieste post vendita, agirà da collegamento tra clientela, vendite e reparti interni e registrerà tutto nel CRM.

Sarà necessario spiegare i passi successivi al cliente e mantenere aggiornate le pratiche in corso. Offerta: contratto determinato di 6 mesi, orario full-time dal lunedì al venerdì, salario lordo mensile indicativo 1.400–1.600 €, buoni pasto e formazione continua sui prodotti e

Qualifications

• Diploma di scuola superiore valido.
• Affiancamento su procedure e prodotti durante l’inserimento.
• Buona conoscenza di posta elettronica e strumenti informatici; disponibilità ad imparare il CRM.

Responsibilities

• Gestire richieste post vendita e fare da raccordo tra clientela, vendite e reparti interni.
• Registrare richieste e reclami nel CRM e verificare lo stato degli ordini.
• Aggiornare i clienti sui tempi di gestione e passare segnalazioni al reparto competente.
• Dialogare con i clienti per chiarire i passaggi successivi e mantenere traccia delle richieste aperte.

Skills

Comunicazione con il cliente

Posta elettronica

Imparare il CRM

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM aziendale

Job description

SET UP ricerca un Addetto/a assistenza clienti da impiegare presso la sede di Bologna. La risorsa gestirà richieste post vendita, agirà da collegamento tra clientela, vendite e reparti interni e registrerà tutto nel CRM.

Sarà necessario spiegare i passi successivi al cliente e mantenere aggiornate le pratiche in corso. Offerta: contratto determinato di 6 mesi, orario full-time dal lunedì al venerdì, salario lordo mensile indicativo 1.400–1.600 €, buoni pasto e formazione continua sui prodotti e