ADDETTO/A ALLE VENDITE ESPERTO/A

Sphera Group; Bologna; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Job summary

Sphera Group cerca una figura da inserire nello showroom di Bologna per vendita assistita e customer care. La risorsa gestirà accoglienza, consulenza all'acquisto, gestione cassa e back office, collaborando con il team per garantire un servizio di alto livello.

Si occuperà del supporto ai clienti su spedizioni, resi, e richieste post‑vendita, offrendo soluzioni personalizzate. È richiesta ottima comunicazione, flessibilità oraria e disponibilità al lavoro dal lunedì al venerdì, orario 9:00‑12:30

Qualifications

• Esperienza di vendita assistita.
• Ottime capacità di comunicazione e relazione con il pubblico.
• Livello di inglese minimo C2 per gestione clienti internazionali e customer care.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza al cliente durante la vendita, consulenza e gestione della cassa.
• Back office e gestione ordini per supporto post‑vendita.

Skills

Vendita assistita

Customer care

Comunicazione efficace

Accoglienza cliente

Job description

Storica e radicata realtà bolognese specializzata nella vendita di pelletteria, borse e articoli da viaggio, seleziona un/una addetto/a alle vendite e customer care con esperienza.

La risorsa avrà un ruolo dinamico e articolato, che comprenderà sia l’attività di vendita assistita sia una significativa componente di back office e customer care.

Si occuperà dell’accoglienza e dell’assistenza al cliente durante tutte le fasi della vendita, dalla consulenza alla conclusione dell’acquisto e alla gestione della cassa.

Oltre all’attività commerciale, la persona inserita seguirà il servizio di customer care dedicato ai clienti che necessitano di assistenza in relazione a valigie e bagagli danneggiati dalle compagnie aeree, gestendo le richieste, le comunicazioni con il cliente e le relative attività di back office.

Si occuperà inoltre della gestione della merce in arrivo, della prezzatura e della disposizione dei prodotti all’interno del punto vendita, garantendo ordine e funzionalità degli spazi.

È richiesta esperienza nella vendita assistita e una spiccata predisposizione al rapporto con il pubblico. Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative e relazionali, in grado di ascoltare il cliente, comprenderne le esigenze e proporre la soluzione più adatta.

È indispensabile un livello C2 di conoscenza della lingua inglese, sia scritto che parlato, in quanto la risorsa si troverà a gestire anche clienti internazionali e attività di customer care in lingua.

Completano il profilo precisione, capacità organizzative, autonomia nella gestione delle attività di back office e attitudine alla risoluzione delle problematiche del cliente. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà un requisito preferenziale.

La realtà offre formazione commerciale e tecnica sui prodotti e un inserimento all’interno di un contesto storico e consolidato. È previsto un contratto a norma di legge, con possibilità di crescita professionale e progressiva assunzione di maggiori responsabilità.

Sede di lavoro: Bologna, zona Mazzini

Disponibilità: part-time 30 ore settimanali.

L'orario di lavoro è previsto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:30, con il sabato previsto per mezza giornata. Domenica chiuso.

Completano il profilo precisione, capacità organizzative, autonomia nella gestione delle attività di back office e attitudine alla risoluzione delle problematiche del cliente. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà un requisito preferenziale.