Assistente Clienti Utenze - Helpdesk e Supporto Tecnico

Lamo; Civitanova Marche; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Descrizione del lavoro

Lamo cerca un Addetto/a informazioni e assistenza clienti per rafforzare il team che gestisce i servizi per le utenze a Civitanova Marche. Attività principali: gestione richieste, assistenza nelle comunicazioni con i clienti e fornitura di informazioni sui servizi offerti.

Si prevedono assistenza telefonica, gestione reclami, aggiornamento dati nel sistema e supporto tecnico. Sono richieste eccellenti doti comunicative, spirito di squadra e capacità di lavorare sotto pressione.

Competenze

• Esperienza di assistenza clienti preferibile.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e office automation.
• Disponibilità a contratto a tempo determinato e orario full time.

Mansioni

• Gestire richieste e comunicazioni con i clienti.
• Assistere nella risoluzione di problematiche relative ai servizi utenze.
• Aggiornare e gestire i dati dei clienti nel sistema informatico.
• Monitorare il flusso di comunicazioni con i clienti e fornire informazioni sui servizi offerti.
• Lavorare in team, mantenere calma e orientamento al cliente.

Conoscenze

Assistenza clienti

Gestione richieste

Risoluzione problemi

Comunicazione efficace

Office automation

Descrizione del lavoro

Lamo cerca un Addetto/a informazioni e assistenza clienti per rafforzare il team che gestisce i servizi per le utenze a Civitanova Marche. Attività principali: gestione richieste, assistenza nelle comunicazioni con i clienti e fornitura di informazioni sui servizi offerti.

Si prevedono assistenza telefonica, gestione reclami, aggiornamento dati nel sistema e supporto tecnico. Sono richieste eccellenti doti comunicative, spirito di squadra e capacità di lavorare sotto pressione.