Assistente Clienti Servizi Aziendali

Team opportunity; Dalmine; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Opportunità di apprendimento

Descrizione del lavoro

Team opportunity, azienda operante nel settore dei servizi, cerca una risorsa come Addetto/a alla gestione dei clienti in negozio. Il ruolo prevede accoglienza della clientela, assistenza durante gli acquisti e gestione delle richieste e reclami.

Saranno valorizzate buone capacità di comunicazione, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team, nonché precisione e gestione dello stress in ambienti dinamici.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Familiarità con i sistemi informatici e conoscenza delle procedure di gestione clienti.

Mansioni

• Accogliere la clientela in negozio.
• Assistere durante gli acquisti e rispondere a richieste.
• Gestire richieste e reclami.
• Gestire e registrare le informazioni dei clienti nel database aziendale.
• Collaborare con i dipartimenti interni per garantire la soddisfazione del cliente.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Problem solving

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Precisione

Gestione del database

Strumenti

Sistemi informatici

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei servizi alle aziende e ai privati cerca una risorsa come Addetto/a alla gestione dei clienti in negozio. Il ruolo prevede l'accoglienza della clientela, l'assistenza durante gli acquisti e la gestione delle richieste e dei reclami.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti via telefono ed email
• Assistere i clienti nella risoluzione di problemi e reclami
• Gestire e registrare le informazioni dei clienti nel database aziendale
• Collaborare con i dipartimenti interni per garantire la soddisfazione del cliente
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Attitudine al problem solving e capacità di gestione dello stress
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Familiarità con i sistemi informatici e conoscenza delle procedure di gestione clienti

Offerta

• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività