Assistente Clienti di Carrozzeria Modena - Full time

Car-Clinic

Modena

In loco

EUR 25.000 - 32.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Car-Clinic cerca una risorsa per il Customer Service nel settore automobilistico. Garantirai accoglienza, gestione delle pratiche e comunicazione con i clienti durante l'intero processo di presa, consegna e riparazione delle vetture.

Ti occuperai di valutare danni, gestire documentazione assicurativa e preventivi, con attenzione alle esigenze del cliente e alle tempistiche di consegna.

Competenze

Esperienza nel servizio clienti nel settore automotive è preferita.
Buona capacità di ascolto e problem solving.
Attitudine all’organizzazione e gestione di procedure pratiche.

Mansioni

Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica
Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture
Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale
Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
Preventivazione
Prenotazioni auto sostitutive
Ordine pezzi di ricambio
Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Conoscenze

Contatto con il cliente

Accoglienza

Gestione pratiche

Comunicazione efficace

Descrizione del lavoro

Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe poter lavorare nel mondo del Customer Service?

Sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione?

Allora sei tu la persona che stiamo cercando!

Principali attività:

Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica
Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture
Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale
Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
Preventivazione
Prenotazioni auto sostitutive
Ordine pezzi di ricambio
Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.