Assistant Front Office Manager (m/w/d) mit Start ab 02/2027

Falkensteiner Hotels & Residences Italy; Salò; On-site; EUR 33,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

On-boarding all inclusive

Carriera interna nel gruppo Falkenstei

Corporate Benefits

Job summary

Falkensteiner Hotels & Residences Italy cerca un Assistant Front Office Manager per supportare il Front Office Manager e garantire un’accoglienza calorosa e professionale.

È richiesta esperienza di 2-3 anni nell’area Front Office e formazione alberghiera. Si cercano competenze in tedesco e italiano, con conoscenze di Microsoft Office e Apaleo. Contratto a tempo indeterminato, possibilità di crescita nel gruppo Falkensteiner.

Qualifications

• Almeno 2-3 anni di esperienza lavorativa nell’area Front Office.
• Attestato di formazione professionale in ambito alberghiero.
• Buone conoscenze del tedesco e dell’italiano; ulteriori lingue sono un plus.

Responsibilities

• Supporto del Front Office Manager e sostituzione in tutte le sue funzioni in caso di assenza.
• Responsabilità per l’efficienza delle procedure e per un’accoglienza calorosa dei nostri ospiti.
• Collaborazione attiva per ogni aspetto dell’accoglienza e delle prenotazioni.
• Gestione dei reclami sul posto.
• Gestione dei dati degli ospiti e del sistema di schedari su Apaleo.
• Coordinamento con il reparto housekeeping.

Skills

Front Office

German language

Italian language

Microsoft Office

Apaleo

Education

Hotel industry professional certification

Tools

Apaleo

Microsoft Office

Job description

Benvenuti al Falkensteiner Resort Lago di Garda a Salò!

Il Falkensteiner Resort Lago di Garda porta l’eleganza contemporanea in una delle destinazioni più suggestive d’Italia. Avvolto da una lussureggiante vegetazione botanica e in perfetta armonia con il dolce ritmo del lago, il resort unisce design raffinato e bellezza naturale. Progettato secondo standard a 5 stelle, l’hotel e le residenze private offrono spazi ideali per il relax, l’attività fisica e nuove ispirazioni, in ogni stagione dell’anno.

Highlights

• Hotel a 5 stelle con 97 eleganti camere e suite
• 170 appartamenti di design presso le Falkensteiner Park Residences
• Acquapura SPA con esperienze di benessere ispirate a piante e rituali locali
• Accoglienza per famiglie, coppie e viaggiatori solitari – con spazi per riconnettersi o ritirarsi
• Cucina regionale, reinterpretata con leggerezza e creatività
• Raggiungibile in treno e dagli aeroporti di Verona, Milano, Bologna e Venezia
• Un luogo dedicato a sport, cultura, benessere e natura

Cerchiamo persone motivate che sappiano entusiasmare i nostri ospiti con cuore e passione. La nostra collaborazione si basa sulla parità: ci ispiriamo a vicenda e creiamo insieme esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.

Desiderate lavorare per un'azienda familiare in continua crescita e un gruppo alberghiero dinamico con oltre 30 hotel e residence in Europa? Desiderate contribuire a creare una casa per i nostri ospiti?

Allora Falkensteiner Hotels & Residences è la scelta perfetta per voi!

Assistant Front Office Manager (m/f/d)

Retribuzione annua lorda compresa tra € 33.000,00 e € 36.000,00 (14 mensilità)

Di che cosa ti occuperai:

• Supporto del/della Front Office Manager e sostituzione in tutte le sue funzioni in caso di assenza
• Responsabilità per l’efficienza delle procedure e per un’accoglienza calorosa dei nostri ospiti
• Collaborazione attiva per ogni aspetto dell’accoglienza e delle prenotazioni
• Responsabilità di garantire il benessere dei nostri ospiti per tutta la durata del soggiorno
• Gestione professionale dei reclami sul posto
• Gestione dei dati degli ospiti e del sistema di schedari su Apaleo
• Concertazione e coordinamento con il reparto housekeeping

Che cosa ci aspettiamo da te:

• Almeno 2-3 anni di esperienza lavorativa nell’area Front Office
• Attestato di formazione professionale in ambito alberghiero
• Ottime conoscenze del tedesco e dell’italiano, costituisce titolo preferenziale la conoscenza di ogni altra lingua
• Buone conoscenze di Microsoft Office e Apaleo
• Elevato senso di responsabilità, abilità comunicative e capacità di trattativa
• Passione per l’ospitalità, forte impegno ed empatia

Ecco che cosa ti offriamo:

• On-boarding all inclusive per partire subito con il piede giusto
• Contributo attivo alla creazione di un ambiente di lavoro dinamico.
• Possibilità di carriera e di crescita personale in un gruppo di hotel che punta verso l’alto
• Un posto di lavoro a tempo indeterminato con la possibilità di fare carriera all’interno della famiglia Falkensteiner
• Team Member Rate e Family & Friends Special Rates e altri vantaggi sui servizi food & beverage e Spa in oltre 30 hotel e residence Falkensteiner
• Possibilità di cross-exposure in altri hotel Falkensteiner
• Corporate Benefits

Lo stipendio è calcolato sulla base del contratto nazionale per i lavoratori del settore alberghiero e turistico, con possibilità di superarlo tramite consistenti maggiorazioni (a seconda della formazione e dell’esperienza lavorativa).

Dai un'occhiato al tuo futuro posto di lavoro:

Resort & Appartements Gardasee | Falkensteiner Resort Lake Garda