Asesor/a de Viajes - Servicio al Cliente Remoto

manatal-264; Genova; Remoto; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

100% remoto

Horarios flexibles

Descuentos de viaje

Oportunidades de crecimiento

Descrizione del lavoro

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar de forma remota. Atenderá consultas, gestionará reservas y acompañará al cliente desde la reserva hasta el postviaje, brindando apoyo personalizado y soluciones eficientes.

Se busca persona detallista, orientada al servicio y con pasión por viajes y hospitalidad, capaz de mantener comunicaciones claras y coordinar itinerarios con precisión.

Competenze

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en servicio al cliente (preferible en viajes, hospitalidad o áreas afines).
• Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Confort con el uso de tecnología y disposición para aprender nuevos sistemas y plataformas de reservas.
• Persona confiable, proactiva y capaz de gestionar múltiples solicitudes de clientes de forma eficiente.

Mansioni

• Responder de manera oportuna y profesional a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y de placer, incluyendo cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios para garantizar precisión y satisfacción del cliente.
• Dar seguimiento proactivo a los clientes antes y después del viaje para asegurar una experiencia positiva.
• Atender inquietudes o problemas de los clientes con empatía y enfoque en soluciones.
• Mantener documentación precisa y actualizar los sistemas de reservas cuando sea necesario.

Descrizione del lavoro

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar de forma remota. Atenderá consultas, gestionará reservas y acompañará al cliente desde la reserva hasta el postviaje, brindando apoyo personalizado y soluciones eficientes.

Se busca persona detallista, orientada al servicio y con pasión por viajes y hospitalidad, capaz de mantener comunicaciones claras y coordinar itinerarios con precisión.