Application Support Specialist

MESA; Savona; Hybrid; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Orari flessibili

Smart working ibrido

Formazione e Certificazione

Job summary

MESA cerca un/a Application Support Specialist da inserire nel team dedicato al supporto applicativo dei partner. Ruolo focalizzato sull’utilizzo e sull’implementazione della piattaforma ESG & GRC, arricchito da attività di analisi e gestione segnalazioni.

La posizione prevede formazione e crescita professionale, con orari flessibili e soluzioni ibride di smart working. Sede a Savona, contratto a tempo indeterminato o apprendistato professionalizzante in base all’esperienza.

Qualifications

• Formazione universitaria richiesta.
• Esperienza pregressa in ruolo affine, preferibilmente in supporto applicativo o analisi funzionale.
• Buone capacità analitiche e di problem solving.
• Buone capacità relazionali e comunicative, orientate al rapporto con partner e clienti.
• Spiccata propensione all’apprendimento e all’acquisizione di nuove nozioni e metodi di lavoro.
• Buona conoscenza della lingua inglese, preferibilmente livello B2.

Responsibilities

• Affiancamento e supporto ai partner durante le attività di implementazione delle soluzioni MESA.
• Analisi e gestione delle segnalazioni post-implementazione provenienti da partner e clienti.
• Analisi delle problematiche applicative e attività di troubleshooting funzionale.
• Supporto nella configurazione e nell’utilizzo delle soluzioni.
• Collaborazione con i team interni per gestione di problemi complessi e raccolta di feedback ed esigenze evolutive.

Skills

Analisi e problem solving

Relazioni e comunicazione

Apprendimento rapido

Inglese B2

Education

Formazione universitaria

Tools

SQL

Power BI

Job description

MESA, realtà di riferimento nell’ambito della Digital Transformation, ricerca un/una Application Support Specialist per potenziare il proprio team dedicato al supporto applicativo ai partner nell’utilizzo e nell’implementazione del prodotto proprietario MESA, la piattaforma ESG & GRC estesa che unifica strategia, sostenibilità e conformità in un unico ecosistema intelligente potenziata da Agenti AI.

La persona selezionata sarà impegnata nelle seguenti attività:

• affiancamento e supporto ai partner durante le attività di implementazione delle soluzioni MESA;
• analisi e gestione delle segnalazioni post-implementazione provenienti da partner e clienti;
• analisi delle problematiche applicative e attività di troubleshooting funzionale;
• supporto nella configurazione e nell’utilizzo delle soluzioni;
• collaborazione con i team interni per la gestione delle problematiche più complesse e per la raccolta di feedback ed esigenze evolutive.

La persona che cerchiamo possiede:

• Formazione universitaria;
• Esperienza pregressa in un ruolo affine, preferibilmente in ambito application support, assistenza software o analisi funzionale;
• Buone capacità di analisi e problem solving;
• Buone capacità relazionali e comunicative, orientate alla gestione del rapporto con partner e clienti;
• Spiccata attitudine all’apprendimento e ad acquisire nuovi concetti e modalità di lavoro;
• Buona conoscenza della lingua inglese, idealmente almeno a livello B2 del quadro comune di riferimento europeo.

Costituiscono titolo preferenziale:

• Conoscenza anche di base del linguaggio SQL;
• Conoscenza di Power BI.

Cosa offriamo:

• Coinvolgimento in attività progettuali per le più grandi aziende italiane e multinazionali;
• Sede aziendale all'interno del Campus Universitario di Savona in ambiente giovane, informale, collaborativo e dedito all'innovazione;
• Programmi personalizzati di Formazione e Certificazione grazie ai servizi di OverNet Education, società del Gruppo MESA, Microsoft Certified Learning Partner & Exam Centre;
• Orari flessibili e soluzioni ibride di smart working declinate sulle esigenze di ciascuna persona e di ciascun ruolo organizzativo;
• Contratto a Tempo Indeterminato o, in presenza dei requisiti previsti dalla normativa vigente e in base all’esperienza maturata, Apprendistato Professionalizzante della durata di 24 mesi con finalità di assunzione a Tempo Indeterminato. RAL indicativa compresa tra 25.000,00 e 35.000,00 euro, commisurata all’esperienza e alle competenze della persona selezionata, con CCNL Commercio.

L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto della Legge sulla Parità di Trattamento in materia di occupazione (Legge n. 125/91) e della Legge sulla Pari Opportunità sul Lavoro (Legge n. 903/77).