Application Specialist

Gpi Spa; Venezia; In loco; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant/buoni pasto

Smart working (ove previsto)

Descrizione del lavoro

Gpi Spa cerca una figura di Application Specialist da inserire nel Team di Customer Care della BU HR. La risorsa supporterà i clienti su software per Gestione Presenze‑Assenze, Pianificazione Turni e Portale Dipendente, occupandosi di configurazione, installazione, formazione e supporto tecnico.

Il ruolo prevede disponibilità a trasferte nazionali e sede di lavoro a Mestre/Verona, con contratto full-time.

Competenze

• Attitudine al servizio al cliente e problem solving
• Precisione, organizzazione e pianificazione delle attività
• Propensione all’apprendimento continuo e crescita professionale
• Buone capacità relazionali e di lavoro di squadra
• Autonomia nella gestione dei progetti e nel lavoro quotidiano
• Disponibilità a trasferte presso i clienti

Mansioni

• Configurazione degli applicativi e formazione sull’uso del software
• Installare software e moduli di integrazione con sistemi interni e hardware
• Assistenza tecnica al cliente, telefonica e on-site (territorio nazionale)
• Analisi delle richieste e elaborazione di soluzioni applicative
• Formazione e affiancamento all’utente finale
• Attività di supporto allo sviluppo in fase di test/collaudi funzionali

Conoscenze

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione

Proattività

Lavoro in team

Autonomia

Informatica di base

Disponibilità a trasferte

Strumenti

SQL

Descrizione del lavoro

Cosa facciamo

Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore. Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.

Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di una figura di Application Specialist da inserire all’interno del nostro Team di Customer Care della BU HR. Il candidato che stiamo cercando lavorerà a diretto contatto con i clienti per assistenza su software in uso presso gli stessi in ambito Gestione Presenze‑Assenze, Pianificazione Turni e Portale Dipendente. La persona selezionata si occuperà di:

• Configurazione degli applicativi e formazione sull'utilizzo del software
• Installare software, moduli di integrazione con i sistemi interni e componenti hardware
• Assistenza tecnica al cliente, sia telefonica che on-site (territorio nazionale)
• Analisi delle richieste del cliente e conseguente elaborazione di soluzioni applicative
• Formazione e affiancamento all'utente finale
• Attività di supporto allo sviluppo in fase di test/collaudi funzionali degli applicativi

Requisiti richiesti

• Orientamento verso il cliente e capacità di problem solving
• Precisione, organizzazione e pianificazione delle attività
• Proattività, motivazione alla formazione continua e alla crescita
• Ottime capacità relazionali e di lavoro in team
• Autonomia nel lavoro e nella gestione dei progetti
• Buona dimestichezza con l'utilizzo del pc
• Disponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti

Requisiti preferenziali

• Conoscenza dei principali contratti della Pubblica Amministrazione
• Precedente esperienza in ruolo affine
• Conoscenze o esperienze in ambito risorse umane
• Conoscenza di SQL

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione
• Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze
• Programmi di welfare aziendale e iniziative dedicate al benessere delle persone
• Strumenti di flessibilità organizzativa e work-life balance
• Ticket restaurant/buoni pasto e smart working, ove previsti dal ruolo e dal contesto organizzativo di riferimento
• Accesso a convenzioni e benefits dedicati
• Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità

Orario di lavoro: Full-time Tipologia di contratto: CCNL metalmeccanico industria In conformità al D.lgs. n. 96/2026 in attuazione della direttiva (UE) 2023/970, si informa che la retribuzione annua lorda minima per la posizione ricercata è pari a €28.000 Sede di lavoro: Mestre/Verona

La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e valorizzazione delle diversità.