Application Specialist

Gpi Group; Veneto; In loco; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Smart working

Formazione continua

Welfare aziendale

Work-life balance

Descrizione del lavoro

Gpi Group cerca una figura di Application Specialist da inserire nel Team di Customer Care della BU HR. Lavorerai a diretto contatto con i clienti per assistenza su software in ambito Gestione Presenze-Assenze, Pianificazione Turni e Portale Dipendente.

Ti occuperai di configurazione, installazione, integrazione con sistemi interni e formazione degli utenti, offrendo assistenza telefonica e on-site sul territorio nazionale, analisi richieste e sviluppo di soluzioni funzionali.

Competenze

• Orientamento al cliente e problem solving
• Precisione, organizzazione e pianificazione delle attività
• Proattività, formazione continua e crescita professionale
• Ottime capacità relazionali e di lavoro in team
• Autonomia nel lavoro e gestione progetti
• Buona dimestichezza con l'uso del pc
• Disponibilità a trasferte presso i clienti

Mansioni

• Configurazione degli applicativi e formazione sull'utilizzo del software
• Installare software, moduli di integrazione con i sistemi interni e componenti hardware
• Assistenza tecnica al cliente, sia telefonica che on-site (territorio nazionale)
• Analisi delle richieste del cliente e conseguente elaborazione di soluzioni applicative
• Formazione e affiancamento all'utente finale
• Attività di supporto allo sviluppo in fase di test/collaudi funzionali degli applicativi

Conoscenze

Customer focus

Problem solving

Precisione

Organizzazione

Proattività

Teamwork

Autonomia

PC literacy

Trasferte

Strumenti

SQL

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di una figura di Application Specialist da inserire all’interno del nostro Team di Customer Care della BU HR. Il candidato che stiamo cercando lavorerà a diretto contatto con i clienti per assistenza su software in uso presso gli stessi in ambito Gestione Presenze-Assenze, Pianificazione Turni e Portale Dipendente.

La persona selezionata si occuperà di:

• Configurazione degli applicativi e formazione sull'utilizzo del software;
• Installare software, moduli di integrazione con i sistemi interni e componenti hardware
• Assistenza tecnica al cliente, sia telefonica che on-site (territorio nazionale);
• Analisi delle richieste del cliente e conseguente elaborazione di soluzioni applicative;
• Formazione e affiancamento all'utente finale;
• Attività di supporto allo sviluppo in fase di test/collaudi funzionali degli applicativi.

Requisiti richiesti:

• Orientamento verso il cliente e capacità di problem solving;
• Precisione, organizzazione e pianificazione delle attività;
• Proattività, motivazione alla formazione continua e alla crescita;
• Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;
• Autonomia nel lavoro e nella gestione dei progetti;
• Buona dimestichezza con l'utilizzo del pc;
• Disponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti.

Requisiti preferenziali:

• Conoscenza dei principali contratti della Pubblica Amministrazione;
• Precedente esperienza in ruolo affine;
• Conoscenze o esperienze in ambito risorse umane;
• Conoscenza di SQL.
• Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione
• Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze
• Programmi di welfare aziendale e iniziative dedicate al benessere delle persone
• Strumenti di flessibilità organizzativa e work-life balance
• Ticket restaurant/buoni pasto e smart working, ove previsti dal ruolo e dal contesto organizzativo di riferimento
• Accesso a convenzioni e benefits dedicati
• Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità

Orario di lavoro: Full-time

Tipologia di contratto: CCNL metalmeccanico industria

In conformità al D.lgs. n. 96/2026 in attuazione della direttiva (UE) 2023/970, si informa che la retribuzione annua lorda minima per la posizione ricercata è pari a €28.000

Sede di lavoro: Mestre/Verona

"La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e valorizzazione delle diversità."