Application Management Specialist

Aubay Italia; Spoleto; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Aubay Italia cerca un Application Management Specialist che si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi applicativi a supporto dei processi core (vendita, gestione contratti, provisioning, billing e post-vendita), con l'obiettivo di garantire stabilità, qualità del servizio e supporto efficace al business.

Nello specifico: presidiare incident, integrazioni tra sistemi interni/esterni, manutenzione evolutiva e monitoraggio delle performance, con sede iniziale a Roma e possibilità

Competenze

• Esperienza pregressa in Ambito Energy di almeno 2 anni.
• Buona conoscenza di Service Now.
• Capacità di stakeholder management e coordinamento cross-funzionale.
• Esperienza su ecosistemi enterprise (SAP, Salesforce, MuleSoft).

Mansioni

• garantire la continuità operativa dei sistemi applicativi, gestendo incident e segnalazioni e coordinando la risoluzione con i fornitori di riferimento;
• presidiare e supportare le integrazioni tra i sistemi interni ed esterni, contribuendo all'analisi e alla risoluzione di anomalie sui flussi applicativi;
• gestire le attività di manutenzione correttiva ed evolutiva (change request), collaborando alla prioritizzazione, pianificazione e rilascio delle evoluzioni applicative;
• supportare il coordinamento operativo dei fornitori applicativi, monitorando attività, avanzamento e rispetto degli SLA;
• contribuire al monitoraggio delle performance applicative.

Strumenti

ServiceNow

SAP

Salesforce

MuleSoft

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.

Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto.

La nostra proposta:

Siamo alla ricerca di un* Application Management Specialist che si occuperà di: presidio operativo continuo dei sistemi applicativi a supporto dei processi core (vendita, gestione contratti, provisioning, billing e post-vendita), con l'obiettivo di garantire stabilità, qualità del servizio e supporto efficace al business.

Nello specifico:

• garantire la continuità operativa dei sistemi applicativi, gestendo incident e segnalazioni e coordinando la risoluzione con i fornitori di riferimento;
• presidiare e supportare le integrazioni tra i sistemi interni ed esterni, contribuendo all'analisi e alla risoluzione di anomalie sui flussi applicativi;
• gestire le attività di manutenzione correttiva ed evolutiva (change request), collaborando alla prioritizzazione, pianificazione e rilascio delle evoluzioni applicative;
• supportare il coordinamento operativo dei fornitori applicativi, monitorando attività, avanzamento e rispetto degli SLA;
• contribuire al monitoraggio delle performance applicative.

Requisiti principali:

• Esperinza pregressa in Ambito Energy di almeno 2 anni;
• Buona conoscenza di Service Now;
• Capacità di stakeholder management e coordinamento cross-funzionale;
• Esperienza su ecosistemi applicativi enterprise (es. SAP, Salesforce, piattaforme di integrazione come MuleSoft o equivalenti);

Competenze Gradite:

• Capacità di operare in contesti ad alta complessità;
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione di più stakeholder.

Modalità Operativa:

Le attività verranno svolte inizialmente in presenza sulla sede di Roma al fine di garantire un periodo di affiancamento, successivamente verranno condotte da remoto.

Compensation & Benefit:

La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato.

RAL 25 + buoni pasto. xysqume

Iter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.lvi 215 e 216/03.

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