Application Management Specialist

Aubay Italia; Roma; Ibrido; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

buoni pasto

Descrizione del lavoro

Aubay Italia cerca un Application Management Specialist per presidiare i sistemi applicativi a supporto dei processi core (vendita, contratti, provisioning, billing e post-vendita). Obiettivo: garantire stabilità, qualità del servizio e supporto al business.

Si richiede esperienza nel settore Energy (≥2 anni), conoscenza di Service Now e capacità di gestire stakeholder in contesti cross-funzionali; è preferenziale esperienza con SAP, Salesforce o MuleSoft.

Competenze

• Esperienza nel settore Energy di almeno 2 anni.
• Buona conoscenza di Service Now.
• Capacità di stakeholder management e coordinamento cross-funzionale.
• Esperienza su ecosistemi applicativi enterprise (SAP, Salesforce, MuleSoft o equivalenti).

Mansioni

• Garantire la continuità operativa dei sistemi applicativi, gestendo incident e segnalazioni e coordinando la risoluzione con i fornitori di riferimento.
• Presidiare e supportare le integrazioni tra i sistemi interni ed esterni, contribuendo all’analisi e alla risoluzione di anomalie sui flussi applicativi.
• Gestire le attività di manutenzione correttiva ed evolutiva (change request), pianificando e rilasciando evoluzioni applicative.
• Supportare il coordinamento operativo dei fornitori applicativi, monitorando attività, avanzamento e rispetto degli SLA.
• Contribuire al monitoraggio delle performance applicative.

Conoscenze

Energy settore esperienza

ServiceNow

Stakeholder management

SAP

Salesforce

MuleSoft

Strumenti

ServiceNow

SAP

Salesforce

MuleSoft

Descrizione del lavoro

Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.

La nostra proposta:

Siamo alla ricerca di un* Application Management Specialist che si occuperà di: presidio operativo continuo dei sistemi applicativi a supporto dei processi core (vendita, gestione contratti, provisioning, billing e post-vendita), con l’obiettivo di garantire stabilità, qualità del servizio e supporto efficace al business.

Nello specifico:

• garantire la continuità operativa dei sistemi applicativi, gestendo incident e segnalazioni e coordinando la risoluzione con i fornitori di riferimento;
• presidiare e supportare le integrazioni tra i sistemi interni ed esterni, contribuendo all’analisi e alla risoluzione di anomalie sui flussi applicativi;
• gestire le attività di manutenzione correttiva ed evolutiva (change request), collaborando alla prioritizzazione, pianificazione e rilascio delle evoluzioni applicative;
• supportare il coordinamento operativo dei fornitori applicativi, monitorando attività, avanzamento e rispetto degli SLA;
• contribuire al monitoraggio delle performance applicative.
• Esperinza pregressa in Ambito Energy di almeno 2 anni;
• Buona conoscenza di Service Now;
• Capacità di stakeholder management e coordinamento cross-funzionale;
• Esperienza su ecosistemi applicativi enterprise (es. SAP, Salesforce, piattaforme di integrazione come MuleSoft o equivalenti);

Competenze Gradite:

• Capacità di operare in contesti ad alta complessità;
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione di più stakeholder.

Modalità Operativa:

Le attività verranno svolte inizialmente in presenza sulla sede di Roma al fine di garantire un periodo di affiancamento, successivamente verranno condotte da remoto.

La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato.

RAL 25000 - 32000 + buoni pasto.

Iter di Selezione:

Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.lvi 215 e 216/03.