Analista Reclami & Supporto Cliente - Logistica

Speed Recruiting; Varese; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Speed Recruiting cerca per un’attività di distribuzione retail un Addetto/a reclami da inserire nell’area segnalazioni su ordini, consegne e resi. Lavorerai a contatto con clienti e reparto logistico, con l’obiettivo di fornire risposte chiare e soluzioni pratiche.

Sede di lavoro: Varese. Offerta: stipendio lordo mensile indicativo di 1.500–1.800 €, contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno dal lunedì al venerdì, buoni pasto e formazione continua. Disponibilità immediata.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Adatto anche a profili junior.
• Ottima padronanza di Excel, posta elettronica e CRM.
• Disponibilità immediata, precisione e calma nella gestione dei conflitti.

Responsibilities

• Gestione reclami ricevuti per telefono, email e moduli online.
• Verifica ordini, scontrini, stato consegna e condizioni del reso; coordina con magazzino e trasporti per rimborso, sostituzione o nuova spedizione.
• Aggiornamento CRM e preparazione di un report settimanale sulle anomalie frequenti.

Skills

Excel

Email

CRM systems

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM software

Job description

Speed Recruiting cerca per un’attività di distribuzione retail un Addetto/a reclami da inserire nell’area segnalazioni su ordini, consegne e resi. Lavorerai a contatto con clienti e reparto logistico, con l’obiettivo di fornire risposte chiare e soluzioni pratiche.

Sede di lavoro: Varese. Offerta: stipendio lordo mensile indicativo di 1.500–1.800 €, contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno dal lunedì al venerdì, buoni pasto e formazione continua. Disponibilità immediata.