Addetto/a assistenza clienti per logistica

Made; Gallarate; Sur place; EUR 17 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratto a tempo indeterminato

Orario pieno

Résumé du poste

Made, impresa di trasporto espresso, cerca una risorsa nell’area assistenza clienti per gestire flusso spedizioni dall’ritiro alla consegna, mantenendo contatto con mittenti e destinatari nell’area nord-occidentale della provincia di Varese.

La figura risponde alle richieste su tempi di consegna, tracking e anomalie, registrando ogni aggiornamento nel gestionale spedizioni e collaborando con autisti, magazzino e referente operativo per chiudere rapidamente criticità.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria richiesto.
• Buona dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti digitali.
• Capacità di leggere DDT e verificare dati di consegna.
• Precisione, ascolto e gestione ordinata delle urgenze.

Responsabilités

• Gestire richieste su tempi di consegna, tracking e anomalie, registrando ogni aggiornamento nel gestionale spedizioni.
• Verificare esiti delle consegne, aprire segnalazioni per colli mancanti o danneggiati e collaborare con autisti, magazzino e referente operativo per chiudere criticità.
• Predisporre riscontri ai clienti e aggiornare le anagrafiche dopo ogni variazione dell’ordine.

Connaissances

CRM

Email

Strumenti digitali

Precisione

Gestione urgenze

Formation

Diploma di scuola secondaria

Outils

Gestionale spedizioni

Posta elettronica

Description du poste

Un’impresa di trasporto espresso e gestione spedizioni per clienti B2B nell’area nord-occidentale della provincia di Varese inserisce una figura nell’area assistenza clienti. Il ruolo segue il flusso della spedizione, dal ritiro alla consegna, mantenendo il contatto con aziende mittenti e destinatari.

Requisiti

• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• diploma di scuola secondaria
• buona dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti digitali
• capacità di leggere DDT e verificare dati di consegna
• precisione, ascolto e gestione ordinata delle urgenze

Mansioni

La risorsa risponde alle richieste su tempi di consegna, tracking e anomalie, registrando ogni aggiornamento nel gestionale spedizioni. Verifica gli esiti delle consegne, apre segnalazioni per colli mancanti o danneggiati e collabora con autisti, magazzino e referente operativo per chiudere rapidamente le criticità. Predispone inoltre riscontri ai clienti e aggiorna le anagrafiche dopo ogni variazione dell’ordine.

Offerta e benefit

• inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato
• orario tempo pieno, su turni mattutini e pomeridiani
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
• Bonus su obiettivi
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

È richiesta ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Gallarate