After-Sales Technical Support Specialist — Travel Included
in.HR Agenzia per il Lavoro SpA
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
IN.HR Agenzia per il Lavoro S.p.A. Divisione Permanent cerca una risorsa da inserire nell'area After Sales come riferimento tecnico per clienti, centri di assistenza e partner.
Si occuperà di fornire assistenza tecnica post-vendita sui prodotti aziendali e supportare nell'analisi e risoluzione di problematiche. Il ruolo prevede diagnosi e troubleshooting, gestione delle richieste telefoniche e remota, e, quando necessario, interventi presso il cliente.
Competenze
- Diploma o formazione tecnica nel settore elettrico o meccanico.
- Esperienza in assistenza tecnica/manutenzione.
- Inglese B1 necessario.
- Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero per circa una settimana, 6/7 volte l'anno.
Mansioni
- Fornire assistenza tecnica post-vendita sui prodotti aziendali.
- Supportare clienti e centri di assistenza nell'analisi e risoluzione di problematiche tecniche.
- Diagnosi e troubleshooting, individuando cause di anomalie e relative soluzioni.
- Gestire le richieste di assistenza telefonicamente, da remoto e presso il cliente.
- Supportare attività di formazione tecnica rivolta a clienti e centri di assistenza.
Conoscenze
Formazione
Descrizione del lavoro
IN.HR Agenzia per il Lavoro S.p.A. Divisione Permanent cerca una risorsa da inserire nell'area After Sales come riferimento tecnico per clienti, centri di assistenza e partner.
Si occuperà di fornire assistenza tecnica post-vendita sui prodotti aziendali e supportare nell'analisi e risoluzione di problematiche. Il ruolo prevede diagnosi e troubleshooting, gestione delle richieste telefoniche e remota, e, quando necessario, interventi presso il cliente.
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